Chargé de Clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur bancaire, un Chargé de Clientèle H/F.
Vous avez le sens du service, appréciez la relation client et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire ? Nous vous proposons de rejoindre un environnement dynamique où la satisfaction client est au c ur des priorités.
Vos principales missions :

• Prendre en charge les demandes des clients et assurer leur traitement ;
• Répondre aux sollicitations et apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés ;
• Accompagner et conseiller les clients dans leurs différentes démarches ;
• Assurer le suivi des dossiers et des demandes jusqu'à leur résolution ;
• Traiter les réclamations et rechercher les solutions appropriées ;
• Garantir la qualité de la relation et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Mettre à jour les informations et assurer la traçabilité des échanges dans les outils internes ;
• Collaborer avec les différents services afin d'assurer une prise en charge efficace des demandes.

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une première expérience en relation client, service client, banque, assurance ou environnement administratif .
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'écoute, votre réactivité et votre rigueur . Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?

Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !