Responsable Produit Optique et Audio H/F

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le poste :

Rattaché à l'entité KALIXIA, en tant que Responsable Produit Optique et Audio sur notre site de Paris (15ème arrondissement) , vous coordonnez les projets de développement ou d'évolution produit et vous pilotez l'implémentation de l'offre ainsi que sa valorisation auprès de nos différents partenaires.

Vous définissez les objectifs des partenariats optique/audio à renouveler et vous suivez la performance et l'amélioration continue des offres produits.

Ce poste vous permet d'allier le volet stratégique et opérationnel avec un fort impact sur l'accès aux soins pour les assurés.

Vous travaillez au sein d'une structure à taille humaine facilitant les échanges, prises de décisions et réalisations et dans un environnement dynamique et collaboratif.

Vos missions principales :

Marketing Développement de l'offre produit

• Vous définissezles objectifs des partenariats optique/audio à renouveler à partir :

- des évaluations des cycles conventionnels précédents,

- des besoins du marché, des partenaires, et des assurés à travers une veille concurrentielle et sectorielle active,

- des objectifs définis par la gouvernance,

- des indicateurs de performance de la BI.

• Vous définissez la promesse adhérents en lien avec les objectifs de la gouvernance et construisez les argumentaires de valeur pour chaque segment de marché.
• Vous pilotez (gammes, services, tarifs, parcours de soins...) les différentes phases des renouvellements des réseaux, en s'appuyant sur les recommandations du pilotage des réseaux et les responsables SI et animation des partenariats.
• Vous garantissez le respect des plannings et budgets projet associés.
• Vous évaluez les impacts des évolutions sur les BO des mutuelles sur les outils.
  
• Vous contribuez à la conception du plan d'action marketing/communication permettant de valoriser l'offre optique/audio auprès des utilisateurs et prospects.

Gestion de projet et coordination interne

• Vous travaillez en lien avec les responsables métier sur les secteurs optique et audio.
• Vous vous coordonnez avec les experts système d'information pour l'articulation avec les outils.
• Vous coordonnez les projets de développement ou d'évolution produit en lien avec les équipes techniques, commerciales, marketing, data et juridiques.

Relations partenaires

• Vous pilotez l'implémentation de l'offre ainsi que sa valorisation auprès des enseignes et centrales optique/audio, vous coordonnez et définissez les ordres du jour des commissions techniques en concertation avec le responsable animation des partenariats.
  
• Vous entretenez des relations régulières avec les fabricants et enseignes :
  - pour remonter d'éventuelles alertes,
  - pour s'assurer de la bonne fluidité des échanges à l'occasion des renouvellements des réseaux,
  - pour entretenir une veille concurrentielle et technologique.
• Vous contribuez à la représentation de Kalixia lors d'évènements marketing relatifs à l'offre optique/audio (salons, congrès, RDV clients Kalixia...).

Suivi de la performance et amélioration continue

• Vous proposez les indicateurs de suivi permettant d'améliorer le pilotage de l'activité des réseaux et l'offre de produits.
• Vous suivez les indicateurs de performance disponibles liés à l'activité (taux d'utilisation, satisfaction, qualité de service, ROI...).
• Vous enrichissez, suivez, et partagez un tableau de bord spécifique, en lien avec les équipes data et la gouvernance.
  
• A partir des écarts/dérives versus objectifs remontés par la BI, vous identifiez les mesures à mettre en œuvre et leurs impacts et vous pilotez leur implémentation.
• Vous proposez des actions d'amélioration, d'optimisation de l'offre ou d'innovation.

Expérience souhaitée :

• De formation Bac+5 (type école de commerce, ingénieur, ou formation en marketing/gestion de projet) avec une spécialisation en santé, économie de la santé ou dispositifs médicaux vous bénéficiez d'une expérience de 5 à 8 ans dans la la gestion de produits ou de projet, idéalement dans les secteurs de l'optique, de l'audio ou de la santé.
• Une bonne connaissance des réseaux de soins, de l'écosystème des complémentaires santé et/ou des professionnels de santé est exigée.
• Une expérience ou des connaissances en réseaux de soins et/ou négociation/achats dans le domaine des dispositifs médicaux serait un plus.

Qualités personnelles :

• Reconnu(e) pour votre leadership, votre force de conviction et vos qualités d'accompagnement, vous avez démontré votre capacité à piloter et fédérer différents interlocuteurs et à susciter l'engagement et la mise en action.
• Vos excellentes capacités relationnelles alliant écoute, sens du service et détermination vous permettent d'interagir avec facilité avec vos différents interlocuteurs (internes, externes, partenaires...).
• Vous avez démontré votre rigueur, votre esprit de synthèse et votre capacité d'adaptation lors des différentes expériences de votre parcours professionnel.

Outils informatiques :

• La connaissance de Salesforce serait un plus
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien RH en visio avec le recruteur
4. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager