CDD - Chef de projet e-commerce (H/F)

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon, Marseille et Milan. Embarquez au sein d’un secteur passionnant s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays ! Mission générale En tant que chef de projet e-commerce et dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, votre rôle sera d’améliorer les parcours clients, d’évaluer l’efficacité des canaux de vente digitaux (site, application mobile et bornes en libre-service), vous assurez de leur bon fonctionnement et continuité de service. Pour cela, vous serez amené(e) à travailler avec différents services (direction marketing et commerciale, service projets & IT ou encore Juridique & Achats). Activités principales L’activité principale du chef de projet e-commerce sera divisée selon les 3 canaux de vente de tickets : Site Web :

• Gestion de la partie éditoriale du site web : Mise en avant de l’offre et des services,
• Proposition et Identification des évolutions fonctionnelles du site,
• Description du besoin,
• Pilotage du travail effectué par les prestataires techniques,
• Optimisation du SEO,
• Pilotage du Taggage du site,
• Analyse de la performance (trafic, customer path, conversion, …), proposition des actions amélioratives et implémentation/bilan

Appli mobile :

• Enrichissement et mise à jour des contenus,
• Suivi de la performance et proposition d’actions,
• Proposition et suivi des évolutions fonctionnelles. Version IOS et Android

BLS (Bornes en libre-service présentes en gare)

• Proposition et suivi des évolutions fonctionnelles,
• Mise à jour des contenus.

Vous aurez également en charge le suivi budgétaire et livrables des différents prestataires. Vous êtes titulaire d’un BAC+5, avec idéalement une spécialisation en Marketing, et vous possédez minimum 5 ans d’expérience, dont une première expérience dans un poste similaire. Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes :

• Une bonne maîtrise des langages informatiques (Java, PHP, HTML, etc.),
• Maîtrise de Wordpress et des outils d’analyse de la performance (Google Analytics, Google Search Console, Lookerstudio, etc.),
• Curiosité, réactivité et adaptabilité pour actualiser ses compétences au fil des innovations technologiques,
• Autonomie et sens de l’organisation : Vous êtes capable de gérer avec rigueur différentes tâches simultanément, de façon proactive et engagée,
• Capacité à travailler en équipe : vous collaborez avec différents départements et vous savez faire adhérer les parties prenantes aux projets,
• Vous maîtrisez l’anglais et la pratique de l’italien serait un vrai avantage.

Nos avantages

• Une mutuelle intéressante et familiale avec de bonnes garanties de remboursement (prise en charge employeur 60%),
• Participation financière transport en commun à hauteur de 50%,
• Forfait mobilité durable (jusqu’à 600 € par an pour l’utilisation d’un mode de transport « durable »),
• Carte ticket restaurant (valeur faciale 11.97 €) prise en charge 60% par l’employeur,
• Possibilité de télétravailler (sous conditions),
• Dispositifs CSE : cartes cadeaux Noël, chèques vacances ANCV, billetteries spectacles, événements, etc…,
• Ambiance multiculturelle et de proximité.