Technicien support informatique - H/F

Le projet

Reconnue d’utilité publique, l’Association Petits Frères des Pauvres lutte depuis 1946 contre l’isolement et la solitude des personnes âgées, prioritairement les plus démunies. Par nos actions, nous recréons des liens leur permettant de reprendre goût à la vie et faire partie du monde qui les entoure. Elle est l’association la plus importante, avec sa Fondation et ses établissements, spécialisée sur les problématiques de l’isolement des personnes âgées. Les Petits Frères des Pauvres sont aussi présents à l’international (10 pays).

S’ENGAGER POUR UNE CAUSE D’INTERÊT GENERAL

Rejoindre les Petits Frères des Pauvres, c’est contribuer à faire reculer le fléau de l’isolement des personnes âgées, à uvrer à une société plus inclusive envers ses aînés, à changer de regard sur la vieillesse. C'est donner du sens à son engagement professionnel, participer à un combat sociétal et aux enjeux de transition démographique. C'est aussi s’épanouir au sein d'un collectif engagé composé de plus de 600 salariés et 15000 bénévoles qui mettent leur expertise et leur pouvoir d’agir au service des personnes âgées isolées et en situation de précarité. C’est la possibilité de développer ses compétences professionnelles, et d’évoluer dans un environnement où les valeurs, l’autonomie, l’audace et la responsabilité sont incarnées et respectées.

Notre Ensemble associatif s'engage en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et de l'inclusion. Dans ce cadre, tous nos recrutements sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le poste

Vous avez envie de mettre vos compétences techniques au service d’un projet utile et porteur de sens ?

Rejoignez Les Petits Frères des Pauvres dans le cadre d’un CDD de remplacement d’une durée d’un mois, renouvelable, et intégrez une direction des systèmes d’information et du numérique (DSIN) de 10 personnes, où chaque action contribue directement à une mission solidaire : lutter contre l’isolement des personnes âgées en situation de précarité.

En tant que technicien.ne support informatique, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de nos outils informatiques, en soutien aux équipes salariées et bénévoles mobilisées partout en France.

T ravailler à nos côtés, c’est mettre l’informatique au service de l’humain.

Ici, vos compétences techniques ont un véritable impact social, dans un environnement bienveillant, engagé et stimulant.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

• Assurer l’installation, la maintenance et le suivi du parc informatique.
• Fournir un support de proximité ou à distance à nos utilisateurs (salariés, bénévoles).
• Gérer les incidents techniques (ordinateurs, réseaux, messagerie, téléphonie mobile et IP).
• Participer à la formalisation des procédures internes pour sécuriser nos usages.
• Contribuer à la sécurité des données et des infrastructures.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques et promouvoir les bonnes pratiques.

Notre environnement technique

• Parc informatique Windows 10/11
• Suite Office365 (SharePoint, OneDrive, Teams, Outlook)
• Téléphonie IP