Gestionnaire ADV/Facturation - H/F

Rejoignez Socianova, la BU Health & Safety du groupe Orisha, et contribuez à une mission à fort impact au cœur de l’écosystème SaaS.

Chez Socianova, nous accompagnons nos clients grâce à des solutions digitales au service de la santé et de la sécurité. Dans un contexte de croissance, nous recrutons un(e) Administrateur(trice) des Ventes SaaS afin d’assurer un rôle clé d’interface entre les équipes commerciales, les clients et les services support.

Missions :

Rattaché(e) à Tuong-Vi, vous êtes le pilier opérationnel du cycle administratif et le(la) garant(e) d'une gestion fluide et d'une expérience client irréprochable.

Gestion des contrats

• Collecter et contrôler les devis signés transmis par les équipes commerciales

• Récupérer et vérifier les documents contractuels : contrats, mandats de prélèvement, éléments administratifs

• Assurer le suivi des renouvellements d’abonnements et des échéances

Facturation & recouvrement

• Éditer les factures via Pennylane

• Suivre les règlements et gérer les impayés

• Réaliser les relances clients et les actions de recouvrement

• Réaliser un reporting régulier de l’activité

Relation client & SAV

• Répondre aux demandes clients liées à la facturation ou à la tarification

• Gérer les réclamations avec professionnalisme et diplomatie

• Orienter les demandes techniques vers les équipes produit lorsque nécessaire

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et internes pour garantir la satisfaction client

Chez Orisha, l’IA est un allié au quotidien : nous encourageons et formons chaque collaborateur à l'usage de Gemini pour booster sa créativité et sa productivité.

Qui êtes-vous ?

• Expérience de 2 à 3 ans minimum dans un environnement éditeur de logiciels SaaS

• Une bonne compréhension des modèles d’abonnement et des renouvellements annuels

• Maîtrise de Pennylane indispensable

• La connaissance de Salesforce est un véritable atout

Une intégration pensée pour vous :

Pendant votre période d’essai, vous serez en présentiel afin de favoriser votre montée en compétences et votre immersion au sein des équipes.

Vous bénéficierez :

• de rencontres avec les différentes équipes,

• d’un parcours e-learning structuré,

• d’un accompagnement pour découvrir l’écosystème Socianova et les outils internes.

Conditions :

• CDI - 35h - Statut Etam

• Rémunération comprise entre 30K€ et 40K€

• Télétravail : 3 jours en présentiel et 2 jours

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h

• Poste basé au 45 boulevard Haussmann, 75009 Paris

• Mutuelle Alan prise en charge à 100%

• Tickets restaurant de 10€ par jour pris en charge à 50%

• Intéressement

• CSE

Processus :

• Premier échange avec Annabelle, Talent Acquisition Partner, pour découvrir le poste et vos aspirations.

• Rencontre en distanciel avec Tuong-Vi (manager de l’équipe).

• Dernier entretien en distanciel avec Anne-Sophie, RRH, et Thierry (directeur exécutif délégué) pour finaliser le processus.

• Prises de références en dernière étape.

À propos d’Orisha :

Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood.

Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2200 collaborateurs.

Orisha, c'est un groupe qui accompagne plus de 50.000 clients dans +100 pays dans leurs besoins technologiques pour faire tourner l'activité au quotidien

Vous recherchez un environnement dynamique, une équipe engagée et un poste central au sein d’une activité SaaS en pleine croissance ?

Rejoignez Socianova et participez à une aventure collective où la qualité de service et l’expérience client font la différence.