Responsable Commercial H/F

HÔTEL LA FANTAISIE - HOME OF JOY AU COEUR DU 9e

Située dans le foisonnant 9e arrondissement, La Fantaisie est un hôtel cinq étoiles imaginé comme une respiration au cœur de la ville. Troisième adresse du groupe Leitmotiv Hotels, elle incarne pleinement sa promesse de marque : Home of Joy.

Avec ses 73 chambres et suites pensées par le designer Martin Brudnizki, La Fantaisie est un lieu vivant, ouvert, accueillant — une maison à l'esprit libre et à l’élégance décontractée.

Nos espaces de vie sont pensés comme des extensions naturelles de l’hôtel :

• Un café ouvert sur la rue Cadet, lieu de rencontre entre Parisiens et visiteurs, rythmé par la vie de quartier.

• Un restaurant lumineux, ouvert sur un jardin intérieur et construit autour d'un olivier, qui promet gourmandise et simplicité.

• Un rooftop confidentiel, bar à cocktails suspendu au-dessus des toits de Paris, qui mêle créations originales et grands classiques.

Un spa unique en son genre, avec quatre bassins, cabines de soin et atmosphère enveloppante, pour retrouver calme et énergie.

Enfin, la salle de réunion à la lumière du jour s’inscrit dans le concept lifestyle de l’hôtel, avec son espace de travail moderne donnant sur le jardin, et son offre sur mesure répondant aux contraintes d’un monde professionnel en constante évolution.

La Fantaisie est bien plus qu’un lieu de passage : c’est un hôtel où l’on revient, où l’on se sent accueilli, où chaque détail compte. Une maison joyeuse et attentive, portée par des équipes engagées et généreuses.

Rejoindre La Fantaisie, c’est:

• Évoluer dans une maison où l’humain est au centre, dans un climat d’écoute, de bienveillance et d’exigence

• Porter une vision contemporaine du luxe, incarnée par l’attention sincère, le sens du détail, et l’envie de créer du lien

• Devenir l’un des visages de notre promesse Home of Joy

• Accompagner chaque client dans une expérience à la fois fluide, joyeuse et mémorable

LEITMOTIV HOTELS

Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d’Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd’hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Leitmotiv crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions - l’emportent.

Vos missions principales

En tant que Responsable Commercial, vous êtes un interlocuteur clé au sein de La Fantaisie pour l’ensemble des activités commerciales et événementielles. Vous jouez un rôle central dans le développement et l’animation du portefeuille clients, ainsi que dans la fidélisation des partenaires existants, en accord avec la Direction commerciale du groupe Leitmotiv.

Vous êtes spécifiquement en charge du marché français et local et vous développer ce marché pour La Fantaisie et les hôtels du groupe Leitmotiv, avec pour mission stratégique de développer la notoriété et la performance commerciale de l’hôtel et du groupe.

À ce titre, vous êtes responsable de :

• Prospecter activement le marché français (Paris et régions), en ciblant notamment :

o Agences de voyages et tour-opérateurs,

o Acteurs du MICE,

o Entreprises et comptes corporate locaux,

o Organisateurs d’événements, agences événementielles et production.

• Développer le segment Groupes et Corporate en identifiant de nouvelles opportunités business et en créant des relations durables avec des partenaires clés.

• Promouvoir l’ensemble des espaces événementiels de La Fantaisie , notamment L’Atelier, Le Bar sur le Toit, ainsi que tous les autres espaces privatisables de l’hôtel (restaurant, café, suites etc). Vous êtes chargé(e) d’identifier des clients pertinents et positionnant pour ces espaces, de qualifier leurs besoins et de proposer des solutions adaptées à leurs attentes en accord avec l’organisation interne de l’hôtel.

• Gérer et qualifier les demandes entrantes (groupes, séminaires, événements, privatisations), préparer des propositions commerciales adaptées et assurer le suivi.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes F&B, qui prennent en charge la partie opérationnelle, tandis que vous pilotez la relation commerciale globale, la proposition et le cadre contractuel.

• Optimiser le chiffre d’affaires sur l’ensemble des segments (hébergement, salle de réunion, événements), tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie définies par la Direction commerciale du groupe.

• Assurer un accueil personnalisé et qualitatif auprès des agences, clients et partenaires, en incarnant l’esprit de La Fantaisie et ses codes de luxe décontracté.

• Mettre en place et suivre les procédures commerciales , en lien avec la Directrice Commercial.

• Assurer un reporting régulier (hebdomadaire et mensuel) sur l’activité commerciale, la prospection et les résultats.

• Participer aux salons et événements externes et représenter La Fantaisie et les hôtels du groupe Leitmotiv en accord avec le plan d’action commercial

• Collaborer avec les équipes internes et le siège afin de garantir une expérience client fluide et cohérente.

Compétences requises :

Vous êtes idéalement issu d’une formation en hôtellerie (Bac+5 minimum) et avez une expérience de 3 ans dans un département Commercial ou Événement. La maîtrise de l’anglais et le sens du service client sont indispensables pour ce poste.

Dans le cadre de vos missions, vous devrez avoir une aisance relationnelle et savoir travailler en équipe avec plusieurs départements. Vous devez être capable d’exécuter vos fonctions avec une attention aux détails, gérer vos priorités et faire preuve d’autonomie pour répondre aux attentes du client. Vous avez la passion pour la relation clientèle et vous êtes motivé pour atteindre vos objectifs.

Aptitudes professionnelles :

• Maîtrise des codes du luxe décontracté

• Excellentes compétences en matière de relations avec les clients

• Souci du détail et de la satisfaction des clients

• Maîtrise orale et écrite de l’anglais

• La pratique d’une seconde langue étrangère est un plus

• Rapidité et fiabilité d’exécution

• Gestion du stress et des priorités

• Discrétion et honnêteté

• Souci du détail, sens du service

• Réactivité et dynamisme

Qualités requises :

• Implication et engagement

• Polyvalence et adaptabilité

• Autonomie

• Excellente présentation

• Attitude positive et agréable

• Esprit d'équipe

• Ponctualité