Senior Account Manager H/F

Notre mission chez Les Nouvelles Recrues ?
Vous recruter pour ce que vous êtes, pas seulement pour ce qu'on attend de vous, et surtout vous aider à trouver LE poste qui VOUS correspond.

Aujourd'hui, nous recrutons sur un poste de " Senior Account Manager " pour notre client, une scale-up incontournable de la EdTech spécialisée dans le Blended Learning, localisée à Paris, avec une dimension internationale.

Mission de l'entreprise

Notre client est une plateforme SaaS de gestion de la formation professionnelle et présente aujourd’hui à Paris, Londres et Lisbonne. Sa mission : aider les entreprises à maintenir leurs équipes " up-to-skill " dans un monde en constante évolution.

Avec plus de 5 millions d’apprenant·es dans 73 pays , ils proposent une solution innovante et centrée sur la performance, alliant présentiel et digital pour offrir une expérience de formation engageante et personnalisée.

Son approche repose sur la technologie, l'humain et l’impact métier, dans une ambiance multiculturelle, bienveillante et tournée vers l’innovation.

Enjeux et missions du poste :

En tant que Senior Account Manager , vous serez en charge de la croissance durable d’un portefeuille de comptes stratégiques existants . Vous agirez comme référent·e business de vos client·e·s en collaboration avec les équipes Customer Success, avec une logique de farming, d’account growth et de value selling .

Gestion et développement du portefeuille

• Gérer un portefeuille d’environ 60 comptes à fort potentiel

• Définir les priorités à partir d’une segmentation claire

• Développer le chiffre d’affaires via upsell et cross-sell

• Identifier et activer les leviers de croissance (déploiements multi-filiales/pays, nouveaux périmètres métiers, etc.)

• Être garant·e de la valeur long terme et de la rétention des comptes confiés

Account planning & stratégie de compte

• Construire un plan de compte structuré pour chaque client

• Cartographier les organisations (décideur·se·s, utilisateur·rice·s, prescripteur·rice·s…)

• Analyser les niveaux d’adoption, de satisfaction et les périmètres déployés

• Identifier les opportunités business à court, moyen et long terme

Collaboration interne & pilotage

• Travailler en synergie avec les équipes Customer Success, Sales, Marketing et Partenaires

• Aligner les actions internes avec les enjeux clients

• Piloter votre activité via HubSpot et LinkedIn Sales Navigator

• Fournir un reporting clair, structuré et orienté performance

Votre future équipe :

Vous travaillerez au sein de l’équipe Account Management, en lien étroit avec les Customer Success Manager et sous la responsabilité de Marie, Head of Success .

Une équipe soudée, orientée résultats et collaboration, avec un fort esprit de partage et une volonté d’atteindre des objectifs ambitieux dans une ambiance bienveillante.

À propos de vous :

• Expérience confirmée (4 à 5 ans ) en Account Management , Key Account ou Customer Growth

• Expérience dans un environnement SaaS B2B

• Excellente posture de conseil et aisance relationnelle

• Capacité à gérer des comptes complexes et multi-entités

• Forte orientation business, avec un vrai sens du client et de la stratégie

• Autonomie, rigueur, sens de la priorisation

• Maîtrise des outils CRM (HubSpot apprécié) et bonne culture de la donnée client

• Anglais professionnel requis (niveau C1 minimum ) – contexte international

Contrat et rémunération :

• Type de contrat : CDI — Cadre

• Rémunération fixe : 55-60K€

• Variable : 5-15K€

Avantages proposés :

• Bureaux à Paris , avec 1 jour de télétravail par semaine

• Mutuelle haut de gamme, carte restaurant, plan de mobilité durable

• Parcours d’onboarding structuré

• Environnement international, multiculturel et stimulant

• Team buildings réguliers & offsites

Processus de recrutement :

• Préqualification (30–45 min) : échange avec l’équipe Talent Acquisition

• Interview Manager (45 min visio) : avec Marie, Head of Success

• Étude de cas / Roleplay (1h en présentiel) : afin d'évaluer votre approche client

• Entretien Culture Fit (30 min visio) : avec le CEO

Si ce que vous venez de lire correspond à ce que vous cherchez pour la suite, alors nous avons hâte de vous rencontrer !

Nous répondons à votre candidature sous 24 heures ouvrées ! Parce que c'est important.