Technicien Monétique Sénior - Support & Réseau N2 (H/F)

NOTRE ENTREPRISE

Noelse est une fintech engagée qui réinvente la banque de demain en plaçant l'éthique et la responsabilité au cœur de sa relation client.

En tant qu'établissement de paiement innovant, nous proposons des solutions complètes pour les particuliers et professionnels : comptes, cartes, services de paiement et d’encaissement conçus pour allier performance et transparence.

Rejoindre Noelse, c'est :

• Contribuer à un projet ambitieux : repenser le système bancaire avec une approche humaine et technologique.

• Évoluer dans un environnement dynamique où chaque collaborateur participe activement à notre croissance.

• Relever des défis stimulants au sein d'une équipe passionnée par l'innovation financière.

  Ensemble, construisons une banque plus juste, simple et connectée.

LE POSTE

Nous recrutons activement sur le poste de Technicien Monétique Sénior !

Votre mission

En tant que Technicien Monétique Sénior, vous jouerez un rôle essentiel en devenant la clé de voûte de notre expertise monétique. Dans un contexte de structuration, vous serez responsable de la gestion de notre parc de Terminaux de Paiement (TPE), de la sécurisation du support de niveau 2, des relations avec nos partenaires techniques, ainsi que de l'accompagnement de nos équipes internes dans leur montée en compétence.

Vos missions principales sont :

• Assurer le support technique de niveau 2 : diagnostiquer, analyser les pannes complexes et résoudre les incidents génériques de manière autonome.

• Piloter les déploiements et les mises à jour à distance (logiciels, applications bancaires, choix des opérateurs / cartes SIM).

• Gérer le parc matériel (TPE, routeurs) et coordonner la logistique avec les constructeurs.

• Former et accompagner en interne : vous formerez les nouveaux arrivants (Support, Account Managers, Commerciaux...) sur les bases monétiques et les procédures techniques.

• Être le point de contact technique unique pour nos fournisseurs et partenaires externes.

• Evoluer sur un poste de Lead à court/moyen terme : participer à la création, la structuration et l'encadrement d'une équipe locale dédiée.

Vos environnements de jeu au quotidien seront le matériel, le réseau, les protocoles, ainsi que nos outils de suivi d'incidents. Si vous venez du monde des réseaux et des télécoms mais que vous ne connaissez pas encore toutes les subtilités des environnements bancaires envoyez nous tout de même votre candidature !

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes le candidat idéal si …

• Vous justifiez d'au moins 3 ans d’expérience dans la monétique / paiement / bancaire.

• Vous possédez de solides compétences en réseau (IP, routage, configurations) et avez l'habitude de manipuler du matériel.

• Vous avez une véritable âme de "solutionneur" (troubleshooter) : votre esprit critique vous permet de comprendre, décortiquer et résoudre les pannes complexes.

• Vous possédez une excellente aisance relationnelle et une capacité à vulgariser la technique pour formaliser des procédures et former les autres.

• D’un naturel très curieux et autonome (profil "geek" technique), vous aimez structurer de nouveaux processus et relever des défis.

• Une première expérience en tant que expert/lead, référent technique ou dans la coordination d'équipe serait un plus.

Quel que soit votre parcours, ce qui nous intéresse avant tout c’est votre capacité d’analyse, votre goût pour la résolution de problèmes, votre envie de contribuer à ce projet de structuration ambitieux et votre soif d’apprendre.

Nous sommes votre employeur idéal si …

• Vous souhaitez bénéficier d’un cadre favorable à la construction de votre carrière et au développement de votre potentiel.

• Vous souhaitez bénéficier d’un environnement de travail stimulant en constante évolution.

• Vous avez l’ambition de rejoindre une entreprise qui vise à être leader sur le marché européen.

Nous privilégions les méthodes de travail collaboratives et sommes ouverts à des parcours différents. Nous sommes convaincus que la singularité de chaque collaborateur permet la création de valeurs que nous recherchons.