Réceptionniste de Nuit

À propos de nous ✨ Rejoignez l'Hôtel Royal Saint Germain Situé au 159 rue de Rennes, dans le 6ᵉ arrondissement de Paris, l' Hôtel Royal Saint Germain est un établissement à taille humaine, idéalement situé au cœur de la Rive Gauche, entre Saint-Germain-des-Prés et Montparnasse. Avec ses 44 chambres, l'hôtel accueille une clientèle française et internationale, composée aussi bien de voyageurs d'affaires que de touristes venus découvrir Paris. Entièrement rénovées en 2022, les chambres associent confort, élégance et charme parisien, avec une décoration chaleureuse et contemporaine. L'établissement dispose également d'un living-room, espace convivial où sont notamment servis les petits-déjeuners, ainsi que d'une connexion Wi-Fi fibre gratuite et illimitée. L'hôtel bénéficie d'un emplacement particulièrement privilégié : la Gare Montparnasse est à proximité immédiate, tandis que plusieurs lignes de métro et de bus permettent de rejoindre facilement les principaux quartiers et monuments de Paris. L'Hôtel Royal Saint Germain est également engagé dans une démarche de tourisme responsable et bénéficie du label Clef Verte, avec notamment des actions concernant la réduction des déchets, les économies d'énergie et l'utilisation de produits respectueux de l'environnement. 🤝 L'esprit de l'établissement Au Royal Saint Germain, nous attachons une importance particulière à l'accueil, à la qualité du service et à la relation avec nos clients. Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. L'équipe accompagne les clients tout au long de leur séjour et peut notamment les conseiller sur les restaurants, transports, visites, spectacles, taxis et transferts. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Réceptionniste de Nuit capable de représenter l'hôtel pendant les heures nocturnes et d'assurer la continuité du service avec professionnalisme et autonomie. Mission

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs matinaux.
• Effectuer les procédures de check-in et check-out.
• Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant la nuit.
• Assurer la permanence téléphonique et répondre aux demandes de renseignements.
• Effectuer les réservations et les modifications de séjour.
• Conseiller les clients sur les restaurants, transports et activités à Paris ;
• Assurer un service de qualité auprès d'une clientèle internationale ;
• Veiller au confort et à la satisfaction des clients.
• Encaisser les règlements et assurer les opérations de caisse.
• Effectuer les clôtures et contrôles de la journée.
• Préparer les documents et informations nécessaires pour l'équipe du matin.
• Mettre en place et ranger les livraisons ;
• Préparer les différents éléments nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel ;
• Effectuer certaines tâches administratives et de contrôle ;
• Veiller à la propreté et au bon ordre des espaces de réception ;
• Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit.
• Préparation du petit déjeuné
• Signaler tout incident ou problème à la direction.
• Effectuer ponctuellement certaines tâches liées aux parties communes.

Profil Nous recherchons avant tout une personne fiable, autonome et responsable, capable de travailler seule durant la nuit tout en conservant un excellent niveau de service. Vous êtes : • Ponctuel(le) et sérieux(se) ;

• Organisé(e) et rigoureux(se) ;
• Autonome dans votre travail ;
• À l'aise avec la clientèle ;
• Souriant(e), professionnel(le) et disponible ;
• Capable de garder votre calme face aux situations imprévues ;
• À l'aise avec les outils informatiques ;
• Sensible à la qualité du service hôtelier.

Une expérience en réception hôtelière, notamment de nuit, est fortement appréciée. La maîtrise de l'anglais est un plus. La pratique de l'espagnol ou d'une autre langue étrangère constitue un véritable atout.