Account Manager (SaaS)

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Account Manager expérimenté(e) pour prendre les rênes d’un portefeuille de 100 à 200 comptes .

💼 Tu seras responsable de la croissance, du suivi, de la fidélisation et de la satisfaction client, en assurant une relation de confiance durable avec nos partenaires.

💥 Si tu aimes les défis, que tu as le goût du résultat et que tu veux un rôle central dans notre développement… ce job est fait pour toi.

Les missions

Développement commercial : Identifier et exploiter les opportunités de croissance chez les clients existants.

Suivi et fidélisation : Assurer un accompagnement stratégique et opérationnel des clients pour maximiser leur engagement et leur satisfaction.

Gestion de comptes stratégiques : Développer des relations solides avec les décideurs clés et comprendre leurs enjeux business.

Optimisation du taux de pénétration : Élaborer des stratégies de développement spécifiques aux comptes avec un faible taux d’adoption.

Collaboration interne : Travailler en synergie avec les équipes techniques, marketing et produit pour assurer un service optimal.

Négociation et renouvellement des contrats : Piloter les renouvellements et négocier les conditions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Reporting et analyse : Suivre les KPIs et mettre en place des plans d’action correctifs si nécessaire.

Infos complémentaires

• Contrat: CDI
• Localisation: Paris, 2ème arrondissement
• Rémunération: selon profil avec un package pouvant aller jusqu’à 64K€

Profil recherché

Expérience de 2 ans minimum en tant qu’Account Manager ou sur un poste similaire dans l’univers du SaaS ou des télécoms. Excellente maîtrise de l’anglais (écrit et oral) pour échanger avec des clients internationaux.

• Dynamisme, autonomie et orientation résultats, avec un fort goût pour la performance.
• Esprit d’équipe développé, capable de collaborer efficacement avec différentes parties prenantes.
• Solides compétences en gestion de la relation client et en négociation.
• Sens stratégique et capacité à analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.