Operation Manager IRVE (H/F)

DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ingénierie et du développement commercial. L’entreprise Société technologique en pleine croissance, spécialisée dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques, avec une présence en Europe et en Amérique du Nord. Elle développe des solutions innovantes et durables, adaptées aux besoins des flottes et du transport.

DESCRIPTIF DU POSTE

En tant qu’Operation Manager, vous êtes un élément-clé de la Direction Projets & Opérations. Vos missions seront :

• Appliquer les protocoles de sécurité ainsi que les directives propres à l’entreprise et aux sites clients ;
• Réaliser la mise en service des stations et des services digitaux associés, en collaboration avec l’équipe projet et les partenaires terrain ;
• Former les clients à l’utilisation des infrastructures de recharge et aux services souscrits ;
• Assurer la surveillance proactive des stations et garantir leur disponibilité ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance ;
• Planifier et ordonnancer les interventions de maintenance préventive et curative ;
• Suivre les incidents et assurer la remontée des rapports d’interventions dans les outils dédiés ;
• Gérer la disponibilité et la distribution des stocks de pièces détachées ;
• Participer aux astreintes du département Opérations & Maintenance ;
• Intervenir sur site pour des diagnostics avancés en tant qu’expert technique ;
• Promouvoir auprès des clients les services digitaux proposés par l’entreprise, chiffrer des travaux de réparation, d’upgrade ou d’extension ;
• Contribuer à l’élaboration de méthodes, procédures et process pour le département ;
• Participer à la préparation des revues clients en collaboration avec le service commercial ;
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie et produit afin d’améliorer les outils et solutions d’exploitation.

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme d’ingénieur (Bac+5) en électricité, électronique, maintenance industrielle ou domaine connexe ;
• Expérience confirmée (minimum 3 ans) en exploitation d’actifs énergétiques ou électriques connectés ; une expérience dans le domaine des infrastructures de recharge est fortement appréciée ;
• Solides compétences techniques et capacité à résoudre des problèmes complexes ;
• Autonomie et bonne gestion du temps ;
• Excellentes compétences en communication et relation client ;
• Très bon niveau d’anglais, oral et écrit ;
• Permis de conduire valide.