Spécialiste Application H/F

CDG Conseil, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et coaching spécialisé en industrie de santé, recrute pour son client, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de systèmes permettant d'accroître la qualité et l'efficacité grâce à la projection laser, la mesure laser et d'autres processus, un(e) :

Spécialiste support technique et application H/F

Secteur France (+ Espagne, Portugal, Belgique)

Vos missions sont :

- Réaliser des démonstrations de produits et des sessions de formation pour les clients, sur site ou à distance.

- Assister à l’installation et à l’intégration de Luna 3D et RadCalc dans les workflows cliniques.

- Fournir un support technique aux clients pendant et après l’implémentation.

- Transmettre les besoins clients aux équipes de gestion produit et de développement.

- Participer à l’adaptation et à l’optimisation des solutions pour des applications cliniques spécifiques.

- Participer aux programmes de formation interne pour rester informé des innovations produits.

- Aider l’équipe commerciale dans les demandes techniques et les présentations clients.

- Contribuer à la création de supports de présentation et de formation.

- Participer à des conférences, salons professionnels et ateliers pour présenter les produits.

- Documenter les sessions de formation, les demandes clients et les problèmes techniques.

- Préparer des rapports sur la satisfaction client et les pistes d’amélioration.

• Plus de 3 ans d'expérience dans un poste similaire ou expérience clinique en tant que TRM, dosimétrie ou physicien
• Connaissance pratique des équipements de radiothérapie tels que les accélérateurs linéaires et les systèmes de planification de traitement
• Connaissance des technologies SGRT souhaitées
• Connaissance des logiciels de QA comme RadCalc ou outils équivalents est un plus
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais
• Capacité à s'adapter aux méthodes/processus agiles
• Solides compétences organisationnelles pour gérer de manière indépendante les opérations quotidiennes et capacité à collaborer avec d'autres équipes
• Expérience de la présentation de logiciels par vidéoconférence et de l'encadrement à distance des clients souhaités
• Compétences éprouvées en résolution de problèmes
• Axé sur le client avec un sens aigu de la collaboration en interne et en externe
• Volonté de voyager en France et dans le monde (70/30)