Business Developer - Team Customer Expansion (H/F/NB) - CDI Ajouter aux favoris
- Reprendre contact avec les anciens clients Ménage régulier via tous les canaux à disposition (appels via Aircall, SMS, emails...)
- Comprendre les raisons de leur départ, écouter activement, reformuler, et proposer une solution adaptée
- Appliquer les scripts existants et y ajouter ta touche personnelle pour maximiser l'impact
- Remonter les objections fréquentes, les motifs de non-retour, les freins à lever
- Partager tes idées pour affiner nos messages et optimiser les campagnes
- Collaborer avec ton équipe pour tester des approches, apprendre et progresser ensemble
- Suivre tes objectifs de reconquête (100 clients/mois en équivalent temps plein en fonction de la saison)
- Tracer ton activité dans notre CRM (Zoho) et l'admin Wecasa
- Participer activement à la croissance d'une équipe ambitieuse et humaine
- Tu as une fibre commerciale affirmée : tu aimes convaincre, relancer, performer
- Tu fais preuve d' écoute et d'empathie , même en contexte de conquête
- Tu es autonome, rigoureux• se , à l'aise avec les outils digitaux et les environnements dynamiques
- Tu veux avoir un impact direct sur la croissance et l'expérience client de Wecasa
- Tu as envie d'apprendre et de t'investir dans un projet collectif
- Salaire : entre 35K et 40K fixe + variable selon le profil
- CDI basé à Paris avec 2 jours de télétravail/semaine
- 5 semaines de congés payés + RTT selon la convention Syntec
- Mutuelle haut de gamme , prise en charge à 60%
- Carte de transport (50%) ou forfait mobilité douce (400€/an)
- Carte restaurant (9€/jour travaillé - 5€ pris en charge par Wecasa)
- 200€ de budget pour équiper ton bureau à la maison
- Prestations Wecasa offertes tous les mois (ménage, massage, coiffure, etc.)
- Un cadre bienveillant et stimulant , avec une équipe à taille humaine
- Une ambiance internationale (FR, UK, DACH) et des opportunités d'évolution
- Entretien avec notre Talent Acquisition Manager
- Entretien avec Mélissandre, Team Leader Customer Expansion
- Étude de cas (simulation ou analyse simple)
- Échange final avec notre Head of Customer Experience
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