Responsable de Boutique - Parfumerie de Niche H/F

SINTEL RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients, très belle enseigne de produits cosmétiques, des

RESPONSABLES DE BOUTIQUE H/F

Futur(e) Responsable de Boutique, vous êtes garant(e) de la performance commerciale du point de vente, de la qualité de l'expérience client et du management de votre équipe, dans le respect des standards d'excellence de la Maison. Vos missions : Développement commercial-

• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante.
• Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
• Mettre en œuvre les actions de merchandising, d'animation commerciale et de mise en avant des collections.
• Être force de proposition afin de dynamiser l'activité de la boutique.
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer un reporting régulier.
• Gérer les stocks, les réassorts, les commandes et les inventaires.
• Traiter les retours, échanges et réclamations avec professionnalisme.
• Faire remonter les retours clients afin de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience proposée.

Management

• Encadrer, accompagner et animer une équipe de vente.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs.
• Organiser les plannings et assurer une répartition optimale de l'activité.
• Développer les compétences de l'équipe grâce à un suivi régulier et des feedbacks constructifs.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi.
• Favoriser un climat de travail positif et gérer les situations délicates avec diplomatie.

Gestion opérationnelle

• Garantir le bon fonctionnement quotidien du point de vente.
• Veiller au respect des procédures internes.
• Superviser les opérations de caisse et les remises en banque.
• Assurer la bonne tenue, la sécurité et la qualité de présentation de la boutique.
• Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste de Responsable de Point de vente ou de Manager idéalement dans le secteur de la beauté, parfumerie ou retail haut de gamme.
• Vous possédez un excellent sens du service client et aimez évoluer auprès d'une clientèle exigeante.
• Vous avez une véritable sensibilité pour l'univers de la beauté.
• Vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs et accompagner le développement de vos collaborateurs.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie et votre rigueur.
• Vous maîtrisez les outils de gestion commerciale et le suivi des indicateurs de performance.
• Formation Bac +2 minimum en commerce, esthétique, cosmétique, gestion ou domaine équivalent.