Conseiller de vente expert Capillaire (H/F)

Nous recherchons un Conseiller de vente expert Capillaire (F/H) pour le compte de notre client, une marque spécialisée dans la commercialisation d'ingrédients naturels pour la réalisation de cosmétiques en "Do it yourself", situé à Paris 1er .

Votre mission principale est d’accueillir, de conseiller et de fidéliser nos clients.

Votre mission

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients en tant qu’ambassadeur(rice) de la marque

• Garantir la satisfaction client en identifiant les besoins et en conseillant sur l’ensemble des gammes

• Conseiller plus spécifiquement sur la gamme capillaire (propriétés, précautions, DIY, bien-être)

• Orienter les clients sur les autres gammes : kits cosmétiques, cosmétique maison et produits bio prêts à l’emploi

• Assurer une qualité de conseil élevée grâce à une formation continue et au partage des connaissances en équipe

• Participer aux lancements de nouveaux produits (formation, mise en scène, implantation en rayon)

• Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer à l’atteinte des objectifs de la boutique

• Développer le panier moyen et la fidélisation de la clientèle (programme de fidélité)

• Assurer le bon fonctionnement du point de vente : encaissement, ouverture et fermeture

• Gérer l’approvisionnement et la tenue des rayons (stocks, facing, rotation, dates, ruptures)

• Participer aux inventaires et à l’organisation globale de la boutique

• Veiller à la sécurité des biens et des personnes et limiter la démarque inconnue

• Respecter les procédures internes, le planning, les horaires et la tenue

• Représenter ponctuellement l’entreprise lors d’événements ou auprès des médias

Informations complémentaires :

• Horaires : 35h/semaine du lundi au samedi, planning variable

• Rémunération : 12.02€/heure brut (+ IFM/ICCP)

• Mission longue à prévoir - être disponible sur le long terme

Profil recherché :

• Vous avez une formation et un diplôme au métier de la coiffure.

• Vous avez une très grande expertise capillaire et maîtriser toutes les textures de cheveux.

• Vous maitrisez les produits, techniques de soins capillaires.

• Vous justifiez d’une expérience en conseil en boutique à forte affluence, idéalement dans le secteur cosmétique et/ou bio.

• Très bonnes connaissances en cosmétiques naturels et extraits végétaux, connaissances cutanées etc…

• Bonnes connaissances en huiles essentielles, absolues et extraits CO2, de leurs propriétés, risques et précautions d’usage, et utilisations en cosmétique.

• Bonnes connaissances des produits de diffusion aromatique.

• Apprentissage continu : formation continu(e) au niveau des produits, ingrédients naturels, Huiles essentielles etc.

• Maîtriser les techniques du commerce : accueil, conseil, ventes et fidélisation.

• Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement.

• Connaître l’implantation du magasin.

• Dynamique, rigoureux(se), souriant(e) et passionné(e) par la relation client.

• Esprit d’équipe, sens du service et autonomie.

• Maîtrise du français.

Ref : VEC Paris