Hôte/Hôtesse restauration H/F

Intégrez La Fantaisie, hôtel 5* au cœur du Faubourg Montmartre ! Adresse centrale installée dans le foisonnant 9ème arrondissement, La Fantaisie est la dernière propriété du groupe Leitmotiv Hotels. Conçue comme une enclave fertile au cœur de la ville, La Fantaisie éveille les sens, joue une partition harmonieuse où nature et hédonisme s’accordent. Garder un esprit ouvert et festif, telle est la vocation de La Fantaisie. Martin Brudnizki signe les intérieurs, avec ses 73 chambres et suites conçues comme des havres de paix. Nos 3 espaces de vie et de restauration s’inscrivent dans leur environnement.

• Notre café est ouvert sur la rue commerçante, lieu de ralliement pour les habitants et amoureux du quartier.
• Le restaurant et son jardin d’hiver étend sa terrasse sur un jardin verdoyant et fleuri.
• Notre bar à cocktails, lieu de mixologie arboré sur les toits de Paris, propose des grands classiques ainsi que des créations sur-mesure, pouvant être accompagnés d’assiettes à grignoter.

Le spa, avec ces bassins, permettent de se purifier et s’hydrater, trouver le calme comme au bord d’une source. La Fantaisie fait partie de Leitmotiv, Groupe hôtelier familial qui crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions - l’emportent. Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions. Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié. Vos missions principales Sous la responsabilité du Chef Hôte ou de la Cheffe Hôtesse, vous garantissez la qualité du service en salle et des prestations de restauration dans le respect des normes en veillant au bon fonctionnement du service vos principales missions seront :

• Garantir un niveau de satisfaction client conforme à nos standards de qualité.
• Accueillir le client à son arrivée au restaurant et l'installer à une table.
• Orienter les clients dans l’enceinte de l’hôtel et du restaurant.
• Proposer les services et avantages de notre hôtel.
• Répondre au téléphone, administrer le vestiaire client et prendre les réservations.
• Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence.
• Donner des explications claires et concises.
• Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle.
• Répondre aux demandes de renseignements.

Tous nos employés sont des ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs, et de notre Culture. Nous encourageons nos employés à laisser s’exprimer leur personnalité unique et leur passion, mais aussi à travailler ensemble en équipe. Compétences requises Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste en relation avec la clientèle. Une excellente présentation ainsi qu’un sens du service client sont indispensables pour ce poste. Vous maîtrisez l'anglais, et idéalement une seconde langue étrangère. L'environnement hôtelier vous est familier. De façon directe ou transverse, vous serez amené(e) à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et la satisfaction des clients. Qualités requises

• Amabilité et convivialité
• Excellent sens de l'accueil et de la relation client
• Souci du détail et de la satisfaction client
• Rapidité et fiabilité d’exécution
• Autonomie
• Être à l’écoute de la clientèle
• Fort esprit d’équipe
• La maîtrise orale et écrite de l’anglais est impérative
• Polyvalence, adaptabilité et disponibilité
• Implication et engagement
• Discrétion et honnêteté
• Attitude positive et agréable
• Excellente présentation

Notre engagement:

• Contrat CDI 39h
• Horaires continues
• Double indemnité nourriture
• Pass Navigo pris en charge à 100%
• Course taxi/VTC prise en charge à hauteur de 30€ par l'entreprise après la fermeture des transports en commun
• Politique sociale attrayante
• Possibilités d'évolution à long terme
• Groupe familial