Head of Delivery (H/F)

Chez Younited, nous pensons que l'argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués.

Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d'offrir une expérience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d'inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière.

Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens .

Nous sommes certifiés B Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.

Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).

Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.

Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :

• 1 million de clients.es dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France).

• Plus de 500 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.

De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Smeg, Thermomix, etc.

Nos 5 valeurs d'entreprise qui nous guident au quotidien :

• Make it Simple : A tous les niveaux de l'expérience client ou de l'organisation : Sois transparent.e.

• Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d'échouer.

• Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.

• Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. S'aligner sur les priorités.

• No limit : Être ambitieux.se, rester humble.

Nous donnons les moyens à des personnes passionnées de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mêmes.

Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dès aujourd'hui.

Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carrière juste ici:

Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans un Fintech ? Rejoignez Younited, un acteur clé de la transformation financière, où l'excellence opérationnelle et la collaboration sont au cœur de chaque projet. Nous recherchons un(e) Delivery Manager talentueux(se) pour piloter et optimiser nos processus de livraison, en lien avec nos objectifs techniques et métiers.

Qu'entend-on par "delivery" chez Younited ?

Chez Younited, le "delivery" représente l'ensemble des processus, pratiques et efforts mis en œuvre pour garantir une livraison fluide, efficace et de qualité des projets technologiques et produit. Il s'agit d'assurer l'alignement entre les équipes , les objectifs stratégiques de l'entreprise et les besoins des parties prenantes, tout en optimisant les performances, en réduisant les obstacles et en favorisant une amélioration continue. Le delivery est au cœur de notre capacité à innover et à transformer les idées en solutions concrètes, contribuant ainsi à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction de nos clients.

Tes responsabilités

• VISION ET STRATEGIE DE DELIVERY
• Diriger et participer à la définition de la vision globale du delivery au sein de notre organisation Tech.
• Créer, implémenter et maintenir une stratégie long terme de delivery Tech. Déterminer et suivre les KPI (indicateurs clés de performance) du delivery en alignement avec les objectifs stratégiques (objectifs Tech et Produit).
• Contribuer à la création et à la maintenance des guidelines, policies et RFCs pour assurer un delivery de qualité.
• COORDINATION ET PILOTAGE DES ITERATIONS DE DELIVERY
• Faciliter la collaboration entre les domaines, les équipes et les équipes centrales pour garantir un delivery fluide.
• Accompagner les équipes dans leurs choix pour améliorer leurs performances en delivery.
• Garantir l'alignement des solutions techniques et des bonnes pratiques du delivery entre les différentes équipes.
• Suivre et analyser les KPI de delivery pendant les itérations.
• Anticiper et préparer les itérations pour assurer une livraison fluide de nos projets.
• Communiquer sur le statut du delivery de Younited.
• SUIVI ET AMELIORATION CONTINUE
• Assurer l'amélioration continue des processus et des communications autour du delivery.
• Identifier et résoudre les problèmes éventuels rencontrés en cours de delivery (périmètre équipe, domaine, tech, produit).
• Organiser des rétrospectives à la fin de chaque phase pour dresser un bilan, récolter des feedbacks et proposer des actions d'amélioration.
• Mettre en place et revoir les instances de suivi de delivery pour garantir une efficacité optimale. Suivre l'efficacité des processus via des indicateurs clés de performance définis.
• MANAGEMENT ET LEADERSHIP
• Vous serez le manager des leads delivery (domaines et transverse).
• Accompagner le développement de vos collaborateurs via les processus RH existants (career paths, objectifs, évaluations, formations, etc.).
• Partager un feedback régulier et bienveillant pour encourager l'excellence au sein de l'équipe.
• Mettre en place des rituels de communication formels et informels pour maintenir une transparence et une collaboration fluide.
• Être un ambassadeur des valeurs et de la culture de Younited, en communiquant régulièrement sur la stratégie de l'entreprise.
• Recruter et intégrer de nouveaux talents au sein de l'équipe, en anticipant les besoins de l'organisation.

A propos de toi

• Issu(e) d'une école d'ingénieur ou formation universitaire équivalente, vous témoignez d'une expérience significative en tant que Head of Delivery, Delivery Manager transverse, Engagement Manager ou Directeur de projet.
• Expérience confirmée en gestion de projets et pilotage de delivery, idéalement dans un environnement Tech.
• Vous avez une grande facilité à piloter le changement.
• Excellentes compétences et expérience en leadership et en gestion d'équipe.
• Bonne connaissance des méthodologies agiles et des outils de suivi de projets.
• Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Excellent relationnel et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et métiers

Process de recrutement

1. Rencontre RH - 30mn

2. Rencontre avec N+1 - 1h - validation management / communication / organisation / delivery

3. Rencontre avec la Lead Delivery Team - 1h (on Site) - cas concret

4. Rencontre avec ses pairs Produit + QE Manager -2 x 30min

5. Team Fit : tous les lead delivery - 30min

2 prises de référence sont effectuées à la fin du processus du recrutement.

Les avantages à rejoindre Younited ?

- Des bureaux situés au cœur de Paris (9ème arrondissement)

- Un environnement de travail international et l'opportunité de partir en mission dans nos bureaux à l'étranger (Barcelone, Lisbonne, Rome)

- Un état d'esprit entrepreneurial et un fort esprit d'équipe

- Un accompagnement managérial et RH individualisé pendant l'onboarding et tout au long de l'aventure Younited

- Un environnement d'apprentissage continu avec la possibilité de bénéficier de formations externes et internes, plateforme de e-learning et des « Friday workshops » au sein de l'équipe Tech, pour accompagner le développement de chacun

- Une attention particulière à l'équilibre vie pro / vie perso

- Une charte de la parentalité pour soutenir tous les projets de famille à travers des mesures clés

- Pour t'accompagner dans les moments clés de ta vie personnelle, des congés exceptionnels souvent bien plus favorables que les dispositions légales

- Une politique de télétravail hybride 2 à 3 jours de télétravail par semaine selon les équipes et la possibilité d'une semaine de full remote deux fois par an

- 33 jours de congés payés soit 8 de plus que les 25 jours légaux (à la place des traditionnelles RTT)

- Un abonnement à la plateforme Wellpass, ex Gymlib (+4000 activités sport et bien-être partout en France) à un tarif préférentiel

- Carte tickets restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 60% par l'employeur

- Des team buildings en France (Summer Party et Winter Party), à l'international et en équipe

Younited is an Equal Opportunity Employer for any minority, disability, gender identity or sexual orientation.