Alternance Chargé de Planification & Coordination des Interventions - Paris (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Planification & Coordination des Interventions en contrat d’apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État (Bac+2 à Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
MISSIONS
Vos missions :
- Planifier et ordonnancer les interventions 3D pour les nouveaux clients et les clients existants en contrat
- Prendre les rendez-vous avec les clients par mail et par téléphone
- Optimiser les déplacements des techniciens en fonction des zones géographiques
- Gérer les accès aux sites d'intervention : récupération et restitution des clés, badges et codes
- Assurer le suivi de l'avancement des interventions et maintenir le lien avec les clients
- Gérer les imprévus du quotidien : absences, retards, annulations, réaffectations
- Participer à l'amélioration continue des process de planification
PROFIL
Vous êtes le profil idéal si :
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).
- Fibre business, sens du service et de l’exigence qualité.
- À l’aise en rendez-vous terrain comme au téléphone, vous savez négocier et convaincre.
Poste basé à Paris (75004)
Démarrage : ASAP
Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100 % par l’entreprise.
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