Hospitality Care Officer H/F

Le Groupe Pénélope :

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ?

Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

L'opportunité :

Nous recrutons pour une startup tech ambitieuse un(e) Hospitality Care Officer pour participer à la création d’une expérience collaborateur et visiteur de qualité.

• Contrat : CDI à temps complet (40 heures par semaine).

• Localisation : Paris 18ᵉ.

• Horaires variables : du lundi au vendredi, au plus tôt 7h15 et au plus tard 19h.

• Prise de poste : dès que possible, avec une période de formation en amont.

• Rémunération : 2 522 € brut par mensuel ( incluant une prime mensuelle de 243,75 € brut )

• Environnement de travail : poste en équipe, au sein d'un environnement dynamique nécessitant une présence active sur le terrain et de nombreux déplacements à pied au sein de l'établissement.

Vos missions :

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, collaborateurs et prestataires, en garantissant une expérience de qualité.

• Gérer les flux d'accès au site, assurer la remise des badges et accompagner les visiteurs dans le respect des procédures en vigueur.

• Veiller à la qualité des espaces d'accueil, des salles de réunion et des espaces communs en garantissant leur propreté, leur bon fonctionnement et leur réassort.

• Répondre aux besoins quotidiens des collaborateurs et assurer le traitement ainsi que le suivi des demandes via le helpdesk.

• Effectuer des rondes qualité afin de contrôler l'état des espaces de travail et signaler les éventuels dysfonctionnements.

• Organiser la logistique des réunions (préparation des salles, mise à disposition des équipements et consommables).

• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs en assurant leur accueil et leur installation sur site.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers de l'hospitality, de l'accueil ou du service, idéalement acquise dans un environnement haut de gamme, premium ou hôtelier.

• Polyvalent(e), vous appréciez les missions de terrain et évoluez avec aisance dans un environnement opérationnel exigeant.

• Dynamique et réactif(ve), vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et savez gérer les imprévus avec efficacité.

• Rigoureux(se) et organisé(e), vous accordez une attention particulière aux détails et à la qualité du service rendu.

• Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous avez le goût du service, une posture professionnelle et une approche proactive.

• Vous avez un niveau d'anglais courant ou bilingue, vous permettant d'échanger aisément avec une clientèle et des interlocuteurs internationaux.

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d’entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !