Responsable Régional F/H

Connaissez-vous ARMOR LUX ?

Fondé en 1938 à Quimper, Armor-lux est un Groupe industriel familial qui défend, sur son territoire, un savoir-faire d’exception dans la création, la fabrication et la distribution de vêtements de qualité d’inspiration marine.

Grâce à l’engagement de ses 600 salariés, Armor-lux contribue au développement économique et culturel de la Bretagne et fait vivre « la grande histoire d’une petite rayure » à travers le monde.

Depuis le début des années 2000, Armor-lux s’est diversifiée sur le marché du vêtement d’image, de l’uniforme, des vêtements de travail et EPI. Le Groupe gère l’habillement professionnel de plus de 500 000 personnes travaillant dans de grandes entreprises publiques et privées.

Armor-lux c'est aujourd’hui près de 90 ans d'expérience, 3 sites de production en France, 100 boutiques et des valeurs : qualité, innovation, cohésion sociale et éthique.

Travailler chez nous, c'est aussi choisir un cadre de vie privilégié. Situé à Quimper, ville d’art et d’histoire, notre siège offre un environnement de travail paisible et dynamique, à seulement 15 minutes des premières plages. Ici, vous profitez de l'énergie et de la richesse culturelle de la ville de Quimper, tout en ayant la possibilité de déconnecter en bord de mer après votre journée de travail.

Quelles seront vos activités ?

Nous recherchons un(e) Responsable réseau régionale pour rejoindre l'équipe Réseau Magasins Armor-lux sur les régions Centre, Est et Sud de la France.

Vous êtes responsable du développement de l’activité de votre région pour tous ses points de vente et aidez les Responsables de magasins à atteindre leurs objectifs afin de garantir l’image de la marque.

Vous êtes responsable du développement du personnel, recrute, gère, élabore, anime et responsabilise son équipe pour atteindre la vision de la marque.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Gestion commerciale :

• Définir les KPI et objectifs du point de vente avec le directeur réseau, animer les résultats commerciaux, analyser les KPI, prendre des mesures régulières afin d’atteindre et de dépasser les objectifs
• Animer sa région grâce aux KPI en fonction du calendrier et du contexte
• Analyser et remettre en question les résultats opérationnels, apporter des mesures correctives pour atteindre et dépasser le budget et les objectif
• Contrôler les coûts, notamment la masse salariale afin de garantir une croissance rentable
• Établir un partenariat solide avec les autres RR et partager les meilleures pratiques
• Veiller à la transmission des informations liées à la vente et au fonctionnement des équipes, à travers une bonne communication avec les différents services en interne et un reporting régulier à votre directeur réseau
• Assurer la communication entre les points de vente et le siège pour garantir l'application des cadres légaux, des politiques et guidelines de l'entreprise dans les points de vente (RH, VM, Plan d'actions commerciales, etc.)
• Assurer l’ouverture de nouveaux points de vente en collaboration avec le RM
• Garantir le suivi de l’entretien des points de vente en identifiant les besoins en travaux et rénovation en collaboration le RM

Gestion du service client :

• S’assurer que chaque point de vente propose le meilleur service client, ainsi qu’une expérience client personnalisée
• Garantir une expérience client premium et exceptionnelle pour chaque point de vente
• Développer les managers, notamment en terme d’indépendance et de prise d’initiative, afin d’offrir de manière proactive un service client exceptionnel tout en respectant les directives
• Assurer l’amélioration de la base de données client de chaque point de vente
• Prendre des mesures pour améliorer le processus CRM
• Gérer efficacement les plaintes des clients, conformément aux directives de l’entreprise, si les équipes n’ont pas pu répondre aux attentes

Gestion des RH :

• Développer une équipe de vente soudée et la diriger pour garantir un solide niveau de qualité
• Former et coacher les RM pour optimiser les performances : fixer des objectifs, donner des feedbacks précis, donner des orientations claires, mesurer les progrès, etc.
• Donner aux équipes les moyens de devenir de solides ambassadeurs de la marque
• Recruter les meilleurs managers selon les valeurs de la marque, préparer & gérer leur intégration, les développer, identifier des potentiels, assurer le parcours professionnel des talents et le remplacement des postes clés
• Valoriser, enrichir et maintenir la motivation de ses équipes quel que soit le contexte
  · Communiquer les objectifs à l’équipe régulièrement et à court terme
  · Mener les entretiens annuels
  · Agir en tant que leader pour gérer les conflits, prendre des décisions courageuses et résoudre les problèmes
  · S’assurer que les questions juridiques sont respectées dans les magasins
  · Développer la capacité du responsable magasin à susciter le changement et la croissance
  · Promouvoir la culture et les valeurs d’entreprise
  · Assumer les décisions et ses responsabilités managériales
• S’assurer que toutes les procédures de santé et de sécurité sont suivies
• Gestion des commissions de sécurité
• Coordination des Ressources Humaines avec le Directeur réseau et le DRH du groupe.

Image et merchandising :

• S’assurer que les directives VM sont respectées, piloter l’animation VM et aidez l’équipe à atteindre les normes VM
• Travailler en étroite collaboration avec le VM et s’assurer que les normes VM sont appliquées
• Toujours garantir, pour chaque point de vente, la présentation du produit en utilisant à la fois l’image et le potentiel commercial, en partenariat avec le VM
• Garantir le respect des normes d’espace de vente
• S’assurer que les remontées sur les produits sont rapportées au siège

Le poste est basé en région parisienne impérativement et nécessite des déplacements sur le territoire national.

Périmètre : 40 magasins

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Et vous ? Etes-vous prêt(e) pour l'aventure chez ARMOR LUX ?

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste à responsabilités similaires dans un réseau de magasins.

Une expérience similaire dans un environnement textile est un plus pour votre candidature.

Doté(e) d'un esprit d'analyse et de décision, vous maîtrisez les techniques et indicateurs de vente, les techniques d'animation commerciale et de merchandising d'un point de vente.

Votre sens du relationnel et pédagogue aisé vous permettra de mener à bien vos missions.

Déplacement fréquents sur les points de vente de votre secteur et au siège situé à Quimper (29).

Pourquoi rejoindre Armor-Lux ?

Ce qui vous attend parmi nous :

• Contribuer au développement de l’entreprise dans un environnement international;
• Participer à la préservation d’un patrimoine industriel et d’un savoir-faire unique;
• Bénéficier de l’image de qualité attachée à nos produitset nos services:
• Autonomie et développement de vos compétences pour accompagner la croissance du Groupe;
• Un Environnement de travail convivial et responsable;
• Une politique RSE ambitieuse et cohérente par rapport à l’histoire et aux valeurs de notre entreprise. Notre entreprise est notamment certifiée ISO 9001 (Qualité), ISO 14001 (Environnement), ISO 26000 (RSE), GOTS (coton biologique) et garantit des standards élevés en matière de qualité, de management environnemental et de production responsable.
• Un ancrage fort dans la vie culturelle locale : le Groupe participe à de nombreux festivals de musique (FIL, Bout du Monde...), à de grands rassemblements maritimes (Brest, Route du Rhum...)

Vos avantages au quotidien :

• Une organisation du travail agile veillant à l’équilibre personnel tout en garantissant la satisfaction de nos clients et la performance de l’entreprise.
• Un CSE dynamique proposant différents avantages (chèques cadeaux, culture, billetterie...) ;
• Un parking gratuit et facilement accessible pour nos équipes basées à Quimper ;
• Une politique en matière de protection sociale reconnue (subrogation de salaire en cas d’absence maladie, maintien des salaires, contrat de prévoyance avantageux, mutuelle négociée) ;
• Un support informatique disponible et présent sur site ;
• Des avantages salariaux (prime de fin d’année, accord d’intéressement, accord de participation) ;
• Des places en crèche disponibles pour faciliter l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ;
• La mise à disposition d’une plateforme de covoiturage afin de favoriser les mobilités durables et les trajets partagés ;
• Une politique d’intégration personnalisée permettant à chaque nouveau collaborateur de s’intégrer sereinement et efficacement au sein de l’entreprise.

Vous vous reconnaissez dans nos valeurs ?

Intégrez un Groupe en plein développement, soucieux de pérenniser un véritable savoir-faire industriel au cœur du territoire breton.

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