Digital Analyst - Freelance

Contexte

Poste au sein de la Direction Data & Analytics sous la responsabilité de la Responsable Digital Analytics chez un de nos clients du secteur bancaire.
L’équipe Digital Analytics se compose de 6 digital analysts + 2 data analysts .
La responsabilité de l’équipe Digital Analytics est de créer des dashboards de suivi, définir le plan de tracking WEB et APPs et réaliser des analyses pour des équipes métiers.

Missions

-> Acculturation Data :

• En charge du comité mensuel digital analytics (45 min de réunion mensuelle) : définition de l’agenda, préparation du support, échange avec les speakers et animation du call

• En charge du programme de formation : co-construction de l’agenda et du contenu, organisation des groupes et animation des formations

-> Actes de Gestion CONTACT : Point de contact responsable de la digital analyse pour les parcours / pages CONTACT (réclamation, prise de rendez-vous, messagerie… sur les sites et APPs bancaires)

• Responsable du tracking : définition du plan de marquage, création de tickets, échange avec les développeurs, recette

• Responsable dashboard : création et mise à jour de dashboards de suivi des performances via Adobe

• Responsable analytics : mener des analyses avec les outils Adobe et Contentsquare afin d’identifier l’usage et les comportements ainsi que les opportunités d’optimisation

• Communication et acculturation de la SQUAD Contact pour accompagner l’usage de la digital analyse

-> Projet implémentation Contentsquare

• En charge de l’implémentation de Contentsquare (DXA et DEM) sur le WEB : implémentation en cours de finalisation – outil implémenté en POC dès 2024 sur le WEB

• En charge de l’implémentation de Contentsquare (Product Analytics) : implémentation dès juin 2026

• Gestion du projet APP en binôme avec une autre Digital Analyste : gestion du projet et roadmap, communication…

• Phase de contractualisation faite entre janvier 2026 et avril 2026

• Phase d’implémentation dès juin 2026

• 1er use cases à partir de Q2/Q3 2026

• Formation des collaborateurs Q4 2026

Stack outils

• Contentsquare DXA + DEM sur WEB et Product Analytics sur APPs

• Adobe Analytics sur WEB + APPs

• Jira et Confluence gestion de projet

Conditions de travail

• TJ : 600€

• Date de début de mission visée : fin septembre 2026