Chargé.e de projet relation avec les recruteureuses à impact !

Chez makesense nous sommes convaincus que pour résoudre les enjeux sociaux et environnementaux de notre époque, tout le monde dans la société a un rôle à jouer. makesense inspire les citoyens, les entrepreneurs et les organisations, les forme et les engage dans une communauté internationale qui construit et soutient des solutions innovantes à nos enjeux de société. En 10 ans, makesense a accompagné plus de 200 000 citoyens, soutenu 10 000 projets et collaboré avec plus de 300 organisations .

jobs_that_makesense (filiale de l’association makesense) est la réponse de l’association makesense aux millions de français qui souhaitent redonner du sens à leur carrière . Nous nous donnons pour mission d’accompagner 10 millions de français vers une carrière à impact positif.

Pour y parvenir, des membres de la communauté makesense ont créé en 2014 une plateforme qui réunit tous ceux qui veulent mettre leur vie professionnelle au service d’une société inclusive et durable : entrepreneurs passionnés, acteurs engagés de l’économie sociale et solidaire, organismes de formation pour les métiers de demain et candidats talentueux en quête de sens.

Avec près de 250 000 visiteurs chaque mois , une centaine de nouvelles offres d’emplois chaque jour, plus de 8 000 recruteurs inscrits et des dizaines de formations référencées, le site est aujourd’hui devenu la référence de l’emploi à impact positif.

Contexte de la mission

Nous donnons depuis 2 ans une toute nouvelle ampleur à la plateforme et sommes passés de 50 000 à 250 000 visiteurs uniques par mois.

Le nombre d’utilisateurs sur la plateforme montant en flèche, nous avons comme ambition d’en satisfaire le maximum et aider :

• les recruteur.euse.s à trouver leurs futurs collègues engagés,
• les candidat.e.s à trouver leur futur job porteur de sens ou des formations pour se mettre sur cette voie,
• les formateur.ice.s à remplir leurs formations

Dans ce contexte, nous cherchons un.e Chargé.e de projet relation avec tous les recruteureuses de l’impact pour un stage de 6 mois pour épauler Anne-Cécile .

Les missions

Relation client & Support (50%) :

• PRIO : Traiter les demandes des utilisateurs de manière agréable et rapide. Ton objectif est d’être transparent, précis, clair et utile à nos utilisateurs.

Les sujets traités sur la plateforme sont vastes : RH, transitions pro, quête de sens, engagement, formation etc Tu vas acquérir de solides connaissances sur le recrutement par exemple.

• PRIO : Contribuer à la gestion du succès des offres d’emploi , à leurs améliorations et leurs optimisations : mise en avant des offres, scoring pour savoir quelles offres mettre en avant à quel moment etc.

Expérience Utilisateurs (30%) :

• Recenser et analyser les retours des utilisateurs . Tu seras en première ligne pour comprendre et analyser les points d’amélioration de notre plateforme, en fonction de ce que les utilisateurs expriment.
• Faire des retours pour améliorer le produit. Tu portes la voix de tous les utilisateurs ! Tu seras force de proposition pour l’amélioration de l’expérience utilisateurs.

Pédagogie et marketing (20%) :

• Rédiger des tutoriels et kits d’onboarding , pour faciliter l’utilisation de la plateforme
• Participer au maintien et évolution de la FAQ (base de connaissance)
• Rédiger des articles sur le suivi des clients et notre fonctionnement interne pour améliorer notre notoriété et notre marque employeur
• Organiser des webinairs de découverte de la plateforme (Découverte & Pro)
• Prendre part à l’identification de recruteurs pour la rédaction d’articles dans le média ou interviews

Conditions

• Démarrage : 5 janvier 2026 (stage de 6 mois)
• Lieu : Idéalement à Paris dans les locaux de makesense au 11 rue Biscornet 75012 ou à Marseille à La Bascule.
• Gratification de stage : 900/mois + ticket restaurant

Si tu rejoins makesense et notre équipe :

• tu découvriras l’ecosytème de l’ESS car nous agissons sur le secteur depuis une dizaine d’année, ça en fait du réseau et des sources d’inspiration pour ton futur projet professionnel!
• tu travailleras au makesense_space , notre tiers-lieu de l’ESS où des équipes sont dédiées au bien-être et à la programmation événementielle qui anime le lieu
• tu feras l’expérience d’une organisation à la gouvernance décentralisée
• tu découvriras la méthode OKRs (Objectives and Key Results) pour piloter nos objectifs
• les outils avec lesquels tu apprendras à travailler : Notion, Intercom (support), Hubspot (commercial), customer.io (newsletter), Slack, Airtable, Retool