Expert Technique Solutions Jabra et Epos - Freelance
Contexte
Les activités confiées consistent notamment à gérer et faire évoluer des solutions techniques liées aux environnements de travail.
Missions
Réaliser la veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans
Être expert technique des solutions Jabra et Epos
Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel
Construire le backlog produit, prioriser, définir et planifier les livraisons
Qualifier les demandes d’évolution, contribuer aux dossiers d’étude
Être le garant de la cohérence technique et fonctionnelle des solutions
Piloter, animer, vulgariser et présenter des sujets techniques lors de comités
Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions
Contribuer à la construction des dossiers d’architecture / documents d’exploitation
Garantir le transfert des compétences auprès des équipes de production
Participer aux projets et à la résolution d’incidents ou problèmes
Garantir la conformité des solutions avec la stratégie de sécurité du groupe
Maîtriser les assets logiciels et matériels (conformité, obsolescence, coûts, …)
Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l’environnement de travail
Promouvoir les offres de services (démos, webinars, etc.)
Mesurer la satisfaction des utilisateurs, nombre d’incidents, …
Compétences attendues
Jabra / Epos / Téléphonie
Environnements Microsoft, Android, iOS et Mac OS
Capacité d’auto-formation et de veille
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