Product Designer (h/f)

Description de l'entreprise

Sewan est un acteur majeur de l'innovation télécom et cloud à destination des entreprises. Grâce à notre modèle en marque blanche, plus d'un million d'utilisateurs bénéficient de services fiables de communication, de connectivité et d'hébergement. En 2025, nous avons généré plus de 188 millions d'euros de chiffre d'affaires.

Notre succès repose en grande partie sur Sophia , notre SaaS interne utilisé quotidiennement par plusieurs milliers d'utilisateurs pour commander, configurer et facturer l'ensemble de nos solutions.

Présents en France, en Espagne, en Belgique et aux Pays-Bas, nous évoluons dans un marché dynamique et concurrentiel. Après cinq ans de refonte complète de Sophia avec une architecture flexible, nous entrons dans une nouvelle phase : faire évoluer nos produits existants et en créer de nouveaux pour accompagner la transformation continue de notre secteur.

Description du poste

Rattaché• e au Lead Product Designer, vous rejoindrez notre équipe conception pour contribuer activement à l'évolution de notre plateforme Sophia.

Vos missions

1. Recherche utilisateur et stratégie produit

• Maîtriser les acteurs, besoins et environnement de votre périmètre métier
• Définir et conduire la stratégie de recherche utilisateur (tests, interviews, sondages)
• Être la voix des utilisateurs auprès de toutes les parties prenantes
• Partager les enseignements et insights issus de la recherche
• Prioriser les features en coordination avec les Product Managers et Business Analysts

2. Conception et livraison produit

• Adopter une approche MVP : concevoir le produit le plus simple apportant un maximum de valeur
• Concevoir et livrer maquettes et prototypes aux bons niveaux de granularité (tests, développement)
• Challenger les spécifications fonctionnelles en apportant votre expertise design

3. Suivi et amélioration continue

• Participer à la recette fonctionnelle et graphique
• Analyser les usages en production (analytics)
• Proposer des corrections et améliorations basées sur les retours utilisateurs
• Itérer pour optimiser l'expérience et maximiser l'impact

4. Évolution du design system et des pratiques

• Maîtriser et enrichir notre design system (Figma + Zeroheight)
• Contribuer à la création de composants et à la documentation des règles
• Faire évoluer nos outils, process et bonnes pratiques
• Promouvoir la culture design auprès de l'ensemble des collaborateurs

5. Exploration et intégration de l'IA dans le design

Dans un contexte de transformation accélérée par l'intelligence artificielle, vous participerez activement à l'exploration de nouvelles approches :

• Expérimenter et évaluer les outils d'IA générative pour optimiser les workflows de conception (idéation, prototypage, production de contenu)
• Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur via des fonctionnalités assistées par IA
• Maintenir une veille active sur les innovations IA et leur impact sur les métiers du design
• Accompagner l'équipe dans la montée en compétences sur ces nouvelles technologies

Qualifications

Expérience et compétences essentielles

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que Product Designer, UX/UI Designer
• Excellente maîtrise des outils de design (Figma notamment)
• Forte appétence pour les problématiques business et produit
• Connaissance des méthodes Agile
• Capacité à donner et recevoir du feedback constructif
• Organisation et rigueur dans la gestion de projets complexes
• Veille active sur les tendances UI/UX et force de proposition

Qualités personnelles

• Esprit d'équipe et écoute active
• Orientation action et confort dans l'incertitude
• Curiosité et capacité d'apprentissage continu
• Humilité et envie de grandir avec l'équipe

Atouts appréciés

• Expérience dans l'industrie ou les environnements B2B complexes
• Connaissances en développement front-end (HTML, CSS, JS)
• Expérience avec les outils d'IA générative appliqués au design
• Pratique de l'IA pour la recherche utilisateur, le prototypage ou la production de contenu
• Sensibilité aux métriques et aux retours terrain

Ce que nous offrons

• Un poste clé dans la transformation d'une plateforme utilisée par des milliers d'utilisateurs
• Une équipe conception structurée avec des rituels et une culture du partage
• Un environnement en constante évolution où l'innovation est encouragée
• Un cadre qui encourage l'expérimentation et l'amélioration continue
• L'opportunité d'explorer et d'intégrer les technologies émergentes (IA)
• Rémunération selon expérience et compétences

Informations supplémentaires

Pourquoi Sewan ?

• Le Bien-être au cœur de nos préoccupations

Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work ! En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4/5 de la part de nos équipes en France et à l'international et un taux de recommandation de 89,2%.

Chaque jour, nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.

Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.

• Une politique RSE forte : Médaille d'argent "Ecovadis" pour notre performance RSE

A titre d'exemples, chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.

Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE !

• Une participation aux bénéfices

Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.

• Du Télétravail

2 jours de télétravail encadrés par une Charte

• Un salaire mais bien plus !

9 à 12 RTT par an, Mutuelle prise à charge à 75%, Tickets Restaurant d'une valeur de 11€ (pris en charge à 50% par Sewan), forfait mobilité durable à hauteur de 500€/ an, Chèques cadeaux de +150€, Compte Epargne Temps à disposition, crèches d'entreprise ... et bien plus :)

• La mobilité interne

Chaque année, ce sont 30% de salariés qui évoluent en interne. L'évolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.

Un accord et une charte mobilité accompagnent l'expérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.

• L'esprit Sewan

Chez Sewan, nous nous engageons à garantir des processus de recrutement inclusifs et à plaider pour l'embauche et la promotion de chaque candidat de manière éthique et équitable.
Nous interdisons strictement toute discrimination à l'encontre de tout candidat à un emploi en raison de son identité ou expression de genre, de son orientation sexuelle, de ses origines socio-économiques et/ou multiculturelles, de son état de santé, de son âge, de sa religion ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Nous sommes fiers de garantir l'égalité des chances pour tous nos candidats.

Nos engagements pour l'inclusion

• Sensibilisation des équipes Sewan à travers des conférences et des formations thématiques.

• Individualisation du processus d'intégration et suivi rapproché par la Mission Handicap interne.

• Une écoute confidentielle et un accompagnement personnalisé :
Chez Sewan, nous mettons un point d'honneur à accompagner chaque collaborateur dans son parcours professionnel, notamment les personnes en situation de handicap.
Notre référente handicap est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions en toute confidentialité. Son rôle : garantir un accompagnement adapté à vos besoins, faciliter votre intégration au sein de nos équipes et assurer le respect de nos engagements en faveur de l'inclusion.

Engagement en faveur du handicap

Chez Sewan, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse et nous nous engageons à favoriser l'inclusion des personnes en situation de handicap. Si vous bénéficiez de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) et que vous avez besoin d'aménagements spécifiques dans le cadre de votre processus de recrutement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante avant de démarrer le processus de recrutement : [email protected] .

Encouragements à candidater

Sewan souhaite donner sa chance à des personnes de tous horizons. Nous avons conscience que tout le monde ne répondra pas à l'intégralité des qualifications attendues dès le premier jour, et c'est normal. Si vous êtes attiré par le secteur de la tech et des télécommunications et que vous souhaitez développer vos compétences, nous vous encourageons vivement à postuler.

Processus de recrutement

Nous souhaitons que votre expérience de recrutement chez Sewan soit fluide et agréable. Voici les étapes clés du processus :

1. Préqualification téléphonique.
2. Deux entretiens d'embauche : un avec l'équipe recrutement et un avec votre futur manager.
3. Un test technique (uniquement pour certains postes techniques).
4. Un retour téléphonique systématique.