FR - Responsable Hébergement (H/F/X)

Description de l'entrepriseVous aimez quand tout roule, même quand ça déborde un peu ? Bienvenue chez nous.Chez Ibis Styles, on ne fait pas que dormir des clients :On les accueille, on les rassure, on les surprend… et parfois on leur trouve un oreiller à 23h42 avec le sourire ðAujourd’hui, notre hôtel 100 % voyants au vert (ou presque) cherche son/sa Responsable Hébergement, véritable chef(fe) d’orchestre de l’expérience client et pilier de la cohésion d’équipe.ð L’hôtelIbis Styles engagé RSE, concret et sincèreUne équipe Heartist, dynamique, solidaireUne ambiance où la cohésion d’équipe n’est pas un mot-clé RH, mais une réalité du quotidienDescription du posteð Votre mission (si vous l’acceptez)Assurer que chaque séjour soit fluide, humain et mémorable.Concrètement, vous :Pilotez l’ensemble du service hébergement (réception, étages, qualité, organisation, fidélisation)Animez, fédérez et développez une équipe engagée et volontaire (Le mot « Ensemble » n’est pas juste un slogan !)Êtes garant(e) de la qualité de l’accueil, de la satisfaction client et des standards de la marqueAnticipez, organisez, ajustez (oui, même quand l’imprévu s’invite sans prévenir)Travaillez main dans la main avec la direction dans un esprit de confiance et de collaborationContribuez activement aux démarches RSE et au bien-être des équipesSuivez les indicateurs de performance (qualité, satisfaction, productivité) sans perdre de vue l’essentiel : l’humainQualificationsð§ Votre profilExpérience confirmée en hébergement hôtelier, avec management d’équipeLeadership naturel, sens du collectif et goût pour le terrainOrganisation, réactivité et capacité à garder le sourire même quand le planning clignoteSens aigu du service client et valeurs humaines fortesVous aimez transmettre, faire grandir et embarquer une équipeInformations supplémentairesð Pourquoi nous rejoindre ?Une équipe soudée, qui avance ensembleUn hôtel où les idées sont écoutées et où l’on peut vraiment agirUn environnement de travail stimulant, bienveillant et responsableUn poste clé avec de vraies responsabilités et de l’autonomieð Envie de donner du style à l’hébergement et du sens à votre management ?Envoyez-nous votre candidature à:[email protected] OU [email protected]: Full-timeFunction: ManagementExperience level: AssociateIndustry: Hospitality