Chargé.e des opérations et des partenaires associatifs

Contexte et équipe 🤝 

En rejoignant Phenix au sein du service Convenience stores (supermarchés de proximité), ton rôle est de garantir le bon déroulement opérationnel de la logistique (tournées avec chauffeurs et associations en direct), ainsi que de l’entretien de la relation avec les récepteurs associatifs. L'objectif premier est d' assurer le bon déroulement de l'ordonnancement des dons entre les clients et les associations caritatives. 

Tes principales responsabilités 📝

Gestion des opérations et de la logistique (70%) :

• Pilotage logistique des tournées : optimisation des plannings de tournées ; gestion des ajouts, des retraits et des remplacements de magasins et d’associations sur les outils logistiques et internes
• Coordonner les différents partenaires pour s’assurer du bon déroulement des collectes au quotidien : les magasins clients (avec l’aide des Customer Success Manager), les prestataires logistiques ainsi que les associations bénéficiaires des produits
• Formation des chauffeurs à notre cahier des charges et suivi sur le long terme
• Relation avec les prestataires transport : suivi des forfaits, négociation des coûts, suivi de la facturation
• Organisation d’opérations ponctuelles de déstockage
• Au quotidien, contribuer à la satisfaction clients (magasins) et partenaires (associations) en travaillant étroitement avec les Customers Success Manager : changement d’horaire, ajout de collecte, problème chauffeur, etc.

Gestion et animation du réseau associatif (20%) :

• Prospection et sélection des partenaires récepteurs en fonction de leurs contraintes et de leurs besoins
• Assurer le suivi qualité des livraisons : volume, qualité, ponctualité
• Organisation et coordination d’opérations en lien avec les associations et nos clients (exemple : weekend solidaires Franprix)
• Visite des associations sur le terrain pour maintenir le lien et la qualité de notre partenariat
• Mise en conformité des magasins de proximité et des associations réceptrices : envoie et suivi des conventions de partenariat

Management de projet (10%) :

• Gestion de projets transverses : comme par exemple l'optimisation des process et des tournées, la mise en place de tournées vertes, etc.

Cette vidéo te donne plus d'informations sur le poste !

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées. 

N'hésite pas à postuler si ✅

• Tu as une expérience de 2 à 4 ans en gestion des opérations, logistique et/ou transport,
  
• Tu possèdes un très bon sens de l’organisation et une bonne capacité à gérer les urgences
• Tu sais interagir avec des interlocuteur.trices différent.es (nombreux échanges avec les customer success managers, les chauffeurs, notre prestataire logistique, les magasins et les associations)
• Tu es à l’aise dans un environnement dynamique et fais preuve d’une bonne capacité d’adaptation
• À l’aise avec les outils digitaux (nous utilisons Salesforce, Slack et Looker)

L'environnement qui t'attend en nous rejoignant 🤗

• Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an !
• Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de transparence, d'audace et d'optimisme.
• Phenix est labelisé B-Corp et ESUS .
• Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.
• La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)

Conditions 🌟

• Contrat en CDD de début septembre à fin décembre 2025
• Rémunération : selon profil entre 30 et 34 000 euros en fixe (+ variable)
• 🏡 Une charte de travail hybride , avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
• 🍱 Une carte Swile pour les tickets restaurant (7 euros / jour travaillé)
• 🚲 Le remboursement à 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilité durable (ex : prise en charge de l'abonnement vélo électrique Starbolt)
• 💚 Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix
• 🌍 "1 month Phenix Office " : chaque année, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix

Notre processus de recrutement 🚀

1. Un premier échange de 30 min avec Anna, HR manager pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l'on propose et pour exposer tes motivations.
2. Une rencontre d’1h avec Fiona, ta future manager , pour échanger au sujet du poste, des missions et des enjeux. L'occasion aussi répondre à toutes tes questions.
3. Un café d'équipe , pour te permettre de te familiariser avec l'environnement et la culture d'entreprise.

Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !

Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières.