Apprenti(e) Réceptionniste Spa

Shangri-La Paris
Paris
Premier groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Hotels and Resorts gère aujourd'hui plus de 100 hôtels dans le monde et est reconnu pour son sens de l'hospitalité unique venant du cœur.

Au sein du Shangri-La Hotel, Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du Patrimoine historique français en tant qu'ancienne demeure du Prince Roland Bonaparte. Cependant, notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux. Notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.

Certifié Great Place to Work 2018-2019, le Shangri-la Hotel, Paris prône des valeurs de respect, de courtoise, d'humilité, d'entraide et de sincérité. Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous !

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Ambassadeur/ambassadrice du Shangri-La Paris, vous êtes, en tant que Réceptionniste Polyvalent(e) du Spa, responsable de la qualité de l'accueil et du suivi relationnel des clients dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein de l'hôtel.

Vos missions principales incluent :
  • Accueil physique et téléphonique des clients afin d'assurer un service de qualité.
  • Prise de rendez-vous, encaissement et gestion du planning des soins.
  • Vente et conseil personnalisé des soins et des produits en fonction des besoins des clients.
  • Coordination entre les clients et les praticiennes pour garantir le bon déroulement des prestations.
  • Vérification régulière de la propreté et du bon fonctionnement du SPA.
  • Anticipation des besoins des clients afin d'optimiser leur expérience.
  • Proposition de rafraîchissements aux clients. Gestion des mails et des différentes demandes clients. Réalisation des tâches administratives liées au fonctionnement du SPA.
PROFIL RECHERCHÉ

Responsable du respect des standards Shangri-La, vous devez faire preuve d'autonomie et de sens des responsabilités envers vos équipes.
  • Souriant(e), chaleureux(se) en toutes circonstances
  • Ponctuel(le) et fiable
  • Rigoureux
  • Élocution claire
  • Maîtrise de l'anglais
  • Avoir une présentation impeccable (propreté, élégance).
Publié le 2026-02-24

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