REFERENT OUTILS NUMERIQUES Paris 9e (H-F)H/F
REFERENT OUTILS NUMERIQUES Paris 9e (H-F)H/F Réferent informatique 3 Vos principales missions : En tant que Référent adoption des technologies de l’information chez Prevlink, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des collaborateurs à l’usage optimal des outils numériques. Vos missions principales seront :
- Former et accompagner les utilisateurs : Concevoir et animer des formations (présentielles et/ou webinaires) sur l’usage des outils informatiques utilisés en interne en adaptant les contenus aux différents niveaux de compétence.
- Être garant(e) de l’adoption des outils : S’assurer de la bonne appropriation des logiciels par les équipes, en identifiant les freins et en proposant des solutions pédagogiques.
- Support technique avancée : Offrir un accompagnement quotidien aux utilisateurs, répondre à leurs questions et résoudre les problématiques liées à l’usage des outils informatiques.
- Documentation : Produire des guides, tutoriels et supports de formation clairs et accessibles pour faciliter l’autonomie des utilisateurs.
- Assurer une veille technologique : Suivre les évolutions des outils collaboratifs et proposer des améliorations ou de nouvelles solutions adaptées aux besoins de l’entreprise.
- Formation : Bac +2 minimum en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience réussie dans un rôle mêlant support informatique et formation utilisateurs.
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Microsoft (Teams, Outlook, Windows), des réseaux et de la sécurité informatique.
- Excellent relationnel, sens de l’écoute et pédagogie.
- Curiosité naturelle et appétence pour les nouvelles technologies.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques.
- Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.
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