Senior UX Designer - Freelance
Contexte de la mission
Dans le cadre d'un programme de transformation de grande envergure, notre client du secteur assurance cherche à moderniser ses parcours de souscription auto et ses outils internes conseillers.
La mission couvre deux périmètres :
1. Outils métiers / OAV conseillers : simplifier les interfaces quotidiennes, fluidifier les actes de vente, réduire les irritants et les doubles saisies.
2. Tunnels de devis et souscription : concevoir des parcours clients plus simples, plus clairs et plus performants.
Missions
Analyser les parcours existants et identifier les irritants
Concevoir parcours cibles, wireframes, maquettes et prototypes
Simplifier des formulaires et interfaces complexes
Garantir la cohérence parcours client / outils conseiller
Intégrer les enjeux d'accessibilité dès la conception
S'appuyer sur le Design System existant
Collaborer avec les équipes métier, produit, marketing, IT et conformité
Tester, ajuster et améliorer en continu
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