Office Manager H/F

Nous recherchons un(e) Office Manager H/F afin d'assurer une expérience optimale pour les visiteurs, collaborateurs et prestataires tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien du site. Véritable ambassadeur(rice) de l'entreprise, vous garantissez la qualité de l'accueil, participez à l'organisation des événements et assurez le suivi des prestations liées à l'environnement de travail. En nous rejoignant, vos principales missions seront : Accueil & Réception

• Assurer l'accueil physique des visiteurs, collaborateurs, nouveaux arrivants et prestataires.
• Orienter et accompagner les différents interlocuteurs sur le site.
• Gérer la création, la remise et le suivi des badges d'accès.
• Veiller à la qualité de l'expérience d'accueil et au respect des procédures de sécurité.

• Gérer les réservations de salles via le portail Asana.
• Coordonner l'organisation des événements internes et externes sur site.
• Réserver les espaces événementiels et assurer leur préparation.
• Superviser les aménagements, installations et remises en état des salles de réunion.
• Coordonner les interventions des prestataires dans le cadre des événements.

• Assister l'équipe Facility Management dans la gestion des activités quotidiennes du site.
• Créer et suivre les demandes d'intervention et de maintenance via l'outil de ticketing (SI7).
• Coordonner les services liés à l'environnement de travail : fournitures de bureau, gestion des objets trouvés, intégration de nouveaux fournisseurs, etc.
• Accueillir et accompagner les techniciens et prestataires intervenant sur le site.
• Recueillir les demandes, incidents ou réclamations des collaborateurs, visiteurs et partenaires.
• Apporter des solutions adaptées avec un fort sens du service client et veiller à leur bonne résolution.
• Anglais bilingue (lu, écrit, parlé)
• Expérience réussie sur un poste d'accueil, d'assistanat administratif, de services généraux ou de facility management.
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Très bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Aisance dans la coordination de plusieurs interlocuteurs et prestataires.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de réservation/ticketing.
• Réactivité, autonomie et esprit d'équipe.
• Excellente présentation et communication orale.