QA Fonctionnel·le CRM & Fidélisation Client - Freelance
Ever"T — Société de Conseil tech IA-native, innovante et en hypercroissance — cherche un·e QA Fonctionnel·le spécialisé·e CRM & Fidélisation Client pour rejoindre une squad dédiée, au sein d'une Digital Factory organisée en plusieurs squads produit (site web, applications e-commerce, applications internes, et CRM).
Le Projet
Tu intègres une squad CRM en pleine structuration, au cœur d'enjeux de fidélisation client, de marketing automation multicanal (email, téléphone, SMS) et de service client. La squad est actuellement engagée dans une migration de plateforme CRM, un contexte propice à une vraie montée en compétence sur les enjeux métier et techniques du domaine.
Le poste est en création : peu de documentation existe à ce jour, ce qui demande une vraie capacité à structurer ta propre feuille de route QA, en autonomie, en lien avec une équipe resserrée (2 personnes + 1 PM) et une agence externe sur le volet service client.
Fonctionnement en squads agiles, sprints de 3 semaines.
Pourquoi Ever"T ?
Chez nous, tu rejoins une communauté IA-native qui repose sur trois piliers fondateurs : Humilité. Progrès. Engagement.
Tu bénéficies d'un suivi fort (ta Community Builder, ton facilitateur de Projet), d'un accès à des formations continues, d'événements réguliers (T"Time, T"Coached, T"Cast) et du programme Salarié Diversifié pour développer tes projets perso ou business en parallèle.
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