Analyste d’Exploitation Informatique

Au sein du service IT, l'Analyste d'Exploitation Informatique aura les responsabilités suivantes : Maintien, améliorations & prévention

• Maintenir en condition opérationnelle des outils utilisés (D365, SQL, AX, DEX, Centric).
• Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information.
• Participer à la construction et à l'évolution du SI : propositions d'amélioration, recettes, adaptations, solutions de contournement, automatisation des tâches récurrentes
• Réaliser et suivre les changements sur les environnements de préproduction et production.
• Veiller à la maîtrise des coûts d'exploitation et challenger les sous-traitants.
• Rédiger et mettre à jour de la documentation (guides de procédures, documentation d'exploitation, systèmes existants et futurs, base PRA).

Gestion des Projets d'Exploitation :

• Contribuer à la gestion de projet : réaliser des tests techniques dans les phases de recette métier, valider les livrables en coordination avec la MOA, planifier et organiser les tests unitaires et de charge, valider les livrables, suivre la mise en production, etc.
• Evaluer la faisabilité technique et la cohérence des demandes de l'AMOA avec les différents experts (Intégrateur, RSI).
• Concevoir les solutions techniques en cohérence avec le S.I. existant
• Piloter les développements d'interfaces et pouvoir se substituer sur des développements techniques basiques (SQL, Scripts)
• Suivre le déploiement technique des nouveaux applicatifs et coordonner les relations avec les sous-traitants.
• Assurer le reporting des projets auprès du RSI.
• Assumer le rôle d'expert technique vis-à-vis des prestataires intégrateurs

Incidents & support

• Surveiller et traiter les incidents techniques (SGBD, progiciel, ETL, batch).
• Analyser, diagnostiquer, résoudre et/ou escalader les incidents remontés par le pilotage, la supervision ou le support utilisateurs.
• Assurer support et assistance technique aux équipes Retail et mettre à jour le suivi des tickets

Compétence Technique / Formation nécessaire : De formation Bac+4/5 en informatique, vous avez 2 à 5 ans d'expérience en exploitation de systèmes complexes Maîtrise parfaite du langage SQL (SQL Server et ses composants SSIS/SSRS/SSAS) Maîtrise de MS Visual Studio 2019, et Data Exchanger Vous avez idéalement déjà travaillé sur Centric PLM, D365, AX2012 La connaissance des métiers du Retail, Supply Chain serais un plus. Savoir être :

• Vous avez un fort esprit d'équipe
• Vous faites preuve d'adaptabilité
• Vous êtes un bon communiquant
• Vous êtes autonome