Apprenti(e) Réceptionniste Polyvalent(e) - Septembre 2026
*Ce descriptif de poste est non exhaustif. En fonction de votre volonté, de votre curiosité et de votre motivation, le champ d'action et d'intervention pourra être élargi
- Vous accueillez les clients dans le respect des standards 5* de la marque
- Vous assurez les opérations liées à l'accueil de nos clients à l'arrivée (check-in) et au départ (check-out)
- Vous renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par la résidence
- Vous répondez aux demandes de conciergerie de notre clientèle
- Vous vous assurez du bien-être des clients tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe Frasers Hospitality
- Vous participez à la satisfaction de la clientèle par votre engagement, votre esprit d'équipe, votre enthousiasme & votre motivation
- Vous gérez l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant votre service
Nous accordons une grande importance à la démarche environnementale au sein du Fraser Suites Le Claridge. Elle fait non seulement partie de nos valeurs, mais aussi de notre identité. Dans cette optique, vous serez amené(e) à mettre en place plusieurs actions simples, mais essentielles pour préserver nos valeurs et contribuer à la protection de la planète. PROFIL RECHERCHÉ
- L'hôtellerie/Tourisme n'ont pas de secret pour vous ! Vous suivez une formation supérieur Bac +2/+3 spécialisée dans ce secteur
- Communiquer en français et anglais, à l'oral comme à l'écrit, n'est pas un souci pour vous. La maîtrise d'une troisième langue vivante serait un atout
- La relation client vous anime et vous avez une excellente présentation
- Vous possédez le sens de l'accueil et du service
- Vous êtes à l'écoute et vous anticipez les besoins du client (intuitive services)
- Organisé(e) et disponible, vous faites preuve de réactivité
- Vous êtes motivé(e), dynamique et proactif(ve)
- L'informatique ne vous fait pas peur. Vous vous sentez prêt(e) à manier les logiciels
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