Agent support confirmé (F/H)
Nous recherchons un agent support (H/F) pour rejoindre notre équipe !
Tu seras responsable de différentes tâches, dont les suivantes :
- Tu répondras aux demandes clients via différents canaux (mail, téléphone, chat),
- Tu interrogeras les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client,
- Tu assureras le suivi de la demande initiale jusqu'à sa complète résolution et respecteras les engagements pris dans les délais impartis,
Rigoureux(se) et organisé(e), tu assisteras nos utilisateurs dans un contexte multilingue en respectant nos exigences qualité et sécurité
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