Expert(e) CRM - Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud H/F

Vous souhaitez exercer votre métier d’Expert CRM - Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud autrement ?

Venez le vivre au sein d’une grande enseigne de distribution !

Au sein de la Direction Marketing, Digital et Communication, vous serez rattaché(e) à la responsable CRM et travaillerez sur les nouvelles plateformes de Salesforce afin de déployer et d’amplifier la stratégie CRM.

Vous occuperez un rôle clé dans la conception, le développement et l’optimisation des campagnes, en exploitant pleinement les capacités de Salesforce. Vous implémenterez des parcours PULL multicanaux liés à la prospection, l’achat, la fidélisation ainsi que le réengagement, et personnaliserez les communications PUSH autour de l’événementiel, des opérations commerciales, locales et trade.

Vous définirez les tests A/B à mener sur le ciblage, les contenus ou les canaux, dans une logique d’optimisation continue des performances. Vous serez également amené·e à définir et à optimiser les fonctionnalités de Marketing Cloud Engagement et Data Cloud, en lien avec les parcours PULL et les campagnes PUSH envisagées. <

Vous maîtrisez Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud et avez une expérience avérée de la segmentation clients, à la configuration de campagnes, jusqu’à l’orchestration des parcours et possédez une solide maîtrise de tous les aspects clés de l’engagement (email builder, content builder, connaissance des extensions de données, etc). Vous avez une vision stratégique de l’outil et la capacité de coder et de personnaliser des solutions telles que AMPScript et SQL.

Vous maîtrisez la technologie

Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe !

Vous suscitez l'engagement des équipes

Vous avez à cœur de développer un environnement bienveillant et motivant pour l’ensemble des équipes en vue d’aider au maximum l’entreprise à atteindre ses objectifs.

Vous êtes orienté client

Vous êtes un véritable ambassadeur de notre client, vous savez développer des relations de]]>