Technicien Support Jira H/F

Brainlogic
Paris

Présentation de BRAINLOGIC

BRAINLOGIC accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets digitaux. Depuis toutes ces années, riches en évolutions et en transformations, nous avons su rester à la pointe de la technologie et de l’innovation avec la même ambition : satisfaire nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux.

⚡ Opportunité : Technicien Support Jira H/F

Notre client, acteur majeur dans le secteur de l’énergie, recherche un Technicien Support Jira H/F expérimenté pour rejoindre son équipe IT. Vous serez en charge d’assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs, de suivre et résoudre les incidents, et d’optimiser les processus liés à Jira.

Missions principales

  • Assurer le support quotidien des utilisateurs Jira (Jira Software / Jira Service Management).

  • Traiter, prioriser et suivre les tickets jusqu’à leur résolution, en respectant les SLA.

  • Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels et proposer des solutions adaptées.

  • Escalader les problèmes complexes vers les équipes techniques ou administrateurs Jira.

  • Participer à la configuration et à l’optimisation des workflows, projets et automatisations Jira.

  • Rédiger et mettre à jour la documentation, guides et articles de la base de connaissances.

  • Produire des rapports et statistiques pour suivre les performances du support.

Profil recherché :

  • Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire, dans le support Jira.

  • Bonne connaissance de Jira Software et Jira Service Management (tickets, workflows, automatisations).

  • Maîtrise des outils bureautiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.

  • Sens du service, rigueur et bonnes capacités de communication.

  • Une expérience dans le secteur de l’énergie est un plus.

Publié le 2026-06-26

Emplois Recommandés

Responsable de Boutique H/F - Passy

Michael Page
Paris 16e

Le poste de Responsable de Boutique H/F - Passy Rattaché au Responsable Retail, le Responsable de Boutique pilote l'ensemble des opérations du point de vente et coordonne une équipe d'environ 10…

Voir les Détails
Publié le 2026-02-06

Chirurgien-Dentiste H/F - Paris 9ème

JoberGroup
Paris 9e

Présentation de l'entrepriseRetrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équip…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-02

ELECTRICIEN H/F

Bref Evolution
Paris

Description du poste : Bonjour, Nous sommes à la recherche d'électriciens(nes) pour des chantier industrielle/Tertiaires. Salaire selon expérience Savoir faire: - Lecture de plan, de schéma -…

Voir les Détails
Publié le 2025-07-03

Alternance - Data & Intelligence Artificielle

Nobori Partners
Paris

Alternance – Data & Intelligence Artificielle Rythme : 2jrs école /3 jrs entreprise Localisation : Paris / Télétravail partiel selon les besoins Profil : Alternant Ingénieur – Data & IA …

Voir les Détails
Publié le 2026-05-29

ASSISTANT ADMINISTRATIF BILINGUE ANGLAIS H/F

ANVERGURE
Paris 7e

A propos de ANVERGURE: ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un Cabinet en Propriété Intellectu…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-26

Business Development Representative

Remote Woman
Paris

About Upsun (formerly Platform.sh)  Upsun is the cloud application platform humans and robots love. It is built for today’s hybrid teams, where AI agents write and test code and humans focus on sol…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-27

Talan - Consultant Stagiaire - Conseil en stratégie (H/F)

Talan
Paris

Description de la mission L’équipe Conseil en Stratégie  En pleine transformation et en tant que partenaire de confiance des directions générales, nous lançons notre activité dédiée au Conseil …

Voir les Détails
Publié le 2025-11-27

Assistant administratif - SEMPERVIRENS Paysagistes-urbanistes - Paris

SEMPERVIRENS
Paris 6e

Mi-temps - Fiche de poste : Assistant(e) administratif(ve), gestion, communication polyvalent(e) 1. Assurer accueil et secrétariat : • Accueil physique et téléphonique (filtrer les appels télé…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-19

SENIOR PRODUCT DESIGNER DATA IA - Freelance

Collective.work
Paris

Senior Product Designer – Data & IA Intitulé du poste : Senior Product Designer – Application Data & IA Département : Data & IA Localisation : (2 jours de télétravail par semaine) Type de…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-09

Process CAD Engineer (Autocad)

Dioxycle
Paris

About Dioxycle Dioxycle is pioneering breakthrough carbon utilization technologies that convert industrial emissions into sustainable chemicals with unprecedented energy and cost efficiency. By di…

Voir les Détails
Publié le 2026-06-24