Responsable du Développement H/F - Mandarin Bilingue

GR International Profiles, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils bilingue, cherche pour le compte d'un de ses clients un(e) Responsable du Développement H/F – Chinois Bilingue.

Notre client est une Maison de joaillerie de luxe internationale, dont les locaux sont basés Place Vendôme à Paris. Ils recherchent un nouveau talent passionné pour prendre la tête du développement de leur boutique parisienne Place Vendôme.

Ce poste est un CDI à pourvoir dès maintenant, dans le 1 er arrondissement de Paris.

DEFINITION DES TACHES

Dans le cadre de vos fonctions, vos missions s’articulent autour des tâches suivantes :

Développement commercial & relation client

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients locaux, VIP et partenaires afin de créer de nouvelles opportunités commerciales.
• Mettre en place des actions d’acquisition, de fidélisation et de développement de la clientèle, notamment auprès des clients à fort potentiel.
• Personnaliser l’expérience client afin de renforcer l’engagement, la satisfaction et la fidélité à la marque.

• Organiser et animer des événements clients (déjeuners, dîners, animations en boutique…) pour développer la relation client et soutenir les ventes.
• Assurer une veille sur les tendances du marché, du secteur du luxe et de la concurrence.

Pilotage de la performance & CRM

• Analyser les résultats commerciaux, les données clients et les indicateurs de performance afin d’identifier les opportunités de croissance.
• Exploiter les données CRM pour définir des plans d’action et optimiser la stratégie de relation client.

Management & gestion de la boutique

• Manager, accompagner et développer l’équipe boutique : recrutement, intégration, formation, suivi des performances et développement des talents.
• Coordonner les équipes internes, les renforts temporaires et les différents interlocuteurs afin de garantir le bon fonctionnement de la boutique.
• Veiller au respect des standards de la marque, notamment en matière de merchandising et d’expérience client.
• Piloter les opérations quotidiennes de la boutique et optimiser les coûts d’exploitation.
• Superviser la maintenance et le bon entretien de l’espace de vente.

COMPETENCES REQUISES

• Expérience confirmée en développement commercial, idéalement complétée par une expérience en management ou en tant qu'adjoint(e) de boutique.
• Une expérience dans le secteur du luxe est un atout, sans être indispensable.
• Bonne compréhension des activités de vente, des opérations en boutique et des fondamentaux de l'excellence du service client.
• Une expérience dans l'organisation d'événements clients (animations commerciales, déjeuners, dîners, événements VIP, etc.) constitue un véritable atout.
• Maîtrise impérative du mandarin et du français (niveau bilingue), ainsi qu'un bon niveau d'anglais professionnel.

PROFIL RECHERCHE

• Excellentes compétences commerciales et relationnelles, avec la capacité de développer et de fidéliser une clientèle exigeante, notamment des clients VIP
• Leadership reconnu, sens de l'initiative, excellentes qualités de communication et aptitude à fédérer une équipe.
• Orientation résultat, proactivité, fort esprit d'équipe et capacité à évoluer avec agilité dans un environnement en constante évolution.

REMUNERATION ET AVANTAGES

REMUNERATION & CONTRAT

• Contrat CDI, statut cadre horaire,
• Rémunération fixe proposée : 36K€ brut annuel,
• Rémunération variable mensuelle :
  • Prime sur réalisation des objectifs boutique
  • Commissions spéciales pour la vente de pièces réalisées à l’occasion d’actions de développement externe.
• Possibilité contrat 4/5 ème .

AVANTAGES ANNEXES

• Avantages groupe (-30% sur les marques du groupe),
• Ticket restaurant (12 euros par jour travaillé, pris en charge à 50% par employeur),
• Mutuelle 100% prise en charge par l’employeur,
• Carte CE avec avantages remisés (cinéma, vacances, etc.).

REF : SIN/RESDEV/0726