Analyste back office H/F

Notre client est un acteur majeur de la banque de financement, de l'investissement et de la gestion d'actifs. Il recherche activement un Analyste back office bancaire pour une mission d'intérim de longue durée.

Missions :

• Suivi opérationnel & Monitoring de la facturation (Portail TESSI & Interfaces)

• Suivre quotidiennement les factures sur le portail TESSI

• Identifier, analyser et traiter les blocages, rejets, refus, anomalies de transmission ou d'intégration des factures.

• Dispatcher les factures rejetées ou en anomalie vers les services internes concernés pour correction et en garantir le suivi

• S'assurer de la conformité fonctionnelle des données transmises et de la bonne réception du paiement.

• Gestion, relance & alerte sur les Codes de Routage Clients

• Suivre de manière proactive l'état et la validité des codes de routages clients (suppression, modification) et le cas échéant, alerter

• Relancer les chargés de clientèles en charge du paramétrage des codes de routage pour interrogation client afin d'obtenir le bon code de routage en cas d'anomalie.

• Pilotage de l'activité & KPI

• Définir les KPI (indicateurs clés de performance, liés aux flux de facturation, taux de rejet, de refus et délais de traitement), les suivre et les communiquer

• Accompagnement, déploiement & conduite du changement

• Assister les clients et les équipes internes dans la compréhension de la réforme de la facturation électronique.

• Participer au paramétrage, aux phases de test avec les clients pilotes

• Rédiger et enrichir la documentation (modes opératoires, guides utilisateurs)

• Autres missions au sein de l'équipe Strategy & Business Management

Profil :

• Une expérience sur un poste similaire (Facturation / Dématérialisation, ou Support Client chez un éditeur).

• Aptitude à s'adapter rapidement (outils, organisation interne…), excellente communication écrite et orale, rigueur et ténacité, esprit d'équipe, orientation client et pédagogie.

• Très bonne maîtrise d'Excel pour l'analyse des données et la construction de KPI.

• Anglais niveau B2.

• La connaissance de la réglementation liée à la réforme de la facturation électronique est un fort atout.