Responsable Octroi Crédits (F/H)

Chez Younited, nous pensons que l’argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués.

Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent de redéfinir les pratiques de crédit et de paiement, afin d’offrir une expérience utilisateur.rice exceptionnelle pour plus de transparence et d’inclusion. Nous voulons aider nos clients à atteindre la sérénité financière.

Pour cela, notre mission est de devenir le partenaire financier de confiance des Européens .

Nous sommes certifiés B Corp, notre impact social et environnemental étant au coeur de nos préoccupations stratégiques.

Nous fournissons à la fois des solutions de crédit et de paiement directement aux consommateurs.rices (Younited Credit / Younited Pay) et via des partenaires (banques, fintech & assureurs qui souhaitent développer des activités de prêt à la consommation et détaillants, telcos, e-commerçants qui souhaitent offrir à leurs clients.es la méthode la plus simple pour payer en plusieurs fois).

Nous proposons également des solutions d'optimisation budgétaire via " Younited Coach " à tous les consommateurs.rices désireux.ses de recevoir des recommandations personnalisées.

Quelques chiffres clés sur le groupe Younited :

· 1 million de clients.es dans 4 pays européens (50% de son activité hors de France).

· Plus de 500 Younies employé.e.s dans nos bureaux à Paris, Rome, Barcelone et Lisbonne.

De nombreux partenariats avec des acteurs prestigieux tels que Iliad, Bouygues Telecom, Microsoft, Bpifrance, Apple, N26, Fortuneo et Smeg, Thermomix, etc.

Nos 5 valeurs d’entreprise qui nous guident au quotidien :

· Make it Simple : A tous les niveaux de l’expérience client ou de l’organisation : Sois transparent.e.

· Act as an entrepreneur : Travailler en équipe. Oser, essayer, accepter d’échouer.

· Innovate or die : Remettre en question le statu quo même si cela parait impossible.

· Faster is better : Valoriser la vitesse plutôt que la perfection. S’aligner sur les priorités.

· No limit : Être ambitieux.se, rester humble.

Nous donnons les moyens à des personnes passionnées de collaborer, d'innover et de donner le meilleur d'elles-mêmes.

Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives dans le monde entier, car c'est ainsi que nous créons des expériences encore meilleures pour nos clients et nos partenaires. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Alors, rejoins-nous pour construire demain, dès aujourd'hui.

Si tu souhaites en savoir plus, tu peux te rendre sur notre page carrière juste ici:

Contexte

Rattaché(e) au Directeur des Opérations et en interaction étroite avec la Direction des Risques, tu pilotes les activités de traitement et de contrôle des demandes de crédit. Tu garantis un équilibre entre performance commerciale, maîtrise du risque, conformité réglementaire, qualité opérationnelle et expérience client, dans un environnement en hyper croissance. À l’interface des équipes Opérations, Risques, Data et Produit, tu contribues directement à l’optimisation des stratégies d’octroi et des parcours de souscription.

Missions

1) Pilotage des opérations d’octroi

• Manager une équipe interne de 4 collaborateurs
• Garantir le respect des SLA, des standards qualité et des règles de crédit
• S'assurer de l'atteinte des objectifs de performance de l'équipe interne et du prestataire externe

2) Impact sur la maîtrise du risque et la conformité

• Définir le plan de contrôle en collaboration avec les équipes Risques et Qualité, s’assurer de son exécution et piloter les actions correctrices
• Garantir l’application des règles de crédit et des exigences réglementaires
• Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur maîtrise

3) Amélioration continue et optimisation

• Challenger les règles d’octroi et contribuer à l’évolution des modèles de décision
• Exploiter les données pour optimiser performance, parcours client et maitrise du risque
• Proposer et mettre en oeuvre des projets d’automatisation et d’intelligence artificielle pour améliorer l'efficacité