Consultant IA & Transformation des process — Freelance - Freelance
Contexte
Une entreprise de services B2B souhaite accélérer le déploiement de l’IA générative dans ses fonctions métier. Les initiatives restent aujourd’hui portées par l’équipe technique et quelques champions internes, sans adoption réelle à l’échelle : la mission consiste à passer de l’expérimentation à des usages concrets dans la finance, les RH, le marketing et le juridique.
Démarrage : ASAP
Durée : long terme
Localisation : Paris
Télétravail : possible partiellement
Missions principales
Cartographie des process
Interviewer les équipes finance, RH, marketing, juridique et commerciales pour cartographier leurs process
Identifier et prioriser les cas d’usage selon leur gain et leur faisabilité
Cadrer chaque cas d’usage : périmètre, données, outils, indicateurs de succès
Construction des outils
Concevoir et construire des outils et agents IA avec Claude et Dust, simples à utiliser et à maintenir par les équipes
Connecter ces outils aux systèmes existants (CRM, messagerie, outils métier)
Documenter et transférer la maintenance aux équipes internes
Conduite du changement
Accompagner les équipes métier dans l’adoption : ateliers, formation, suivi des usages
Faire évoluer les mentalités, lever les réticences, embarquer les équipes au-delà des champions
Structurer une gouvernance légère pour pérenniser la démarche
Premier chantier identifié
Automatiser le cycle commercial B2B dans le CRM : du premier email entrant à la proposition de service, avec alimentation du CRM en temps réel
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