TECHNICIEN SUPPORT ET SERVICES

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Technicien

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-14 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Commune de Seine-et-Marne (77) située à 30 kilomètres à l’Est de Paris, la ville de Bailly-Romainvilliers fait partie du secteur IV de la ville nouvelle de Marne-la-Vallée.
Elle est intégrée à Val d’Europe agglomération. 7248 habitants (au 01/01/2024 – SOURCE Insee) – Surclassée 10-20 000 habitants.
Avec un territoire couvrant 801 hectares et 165 000 m² de zones engazonnées au terme de son développement, à l’horizon 2040, Bailly-Romainvilliers comptera environ 14 000 habitants comme prévu par la phase V de développement su Val d’Europe.

Missions / conditions d'exercice

- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes de travail et périphériques)
- Gestion, installation et maintenance du matériel réseau et téléphonique
- Aide à la gestion, installation et à la maintenance des logiciels métiers
- Assistance et support technique (matériel et logiciels) auprès des utilisateurs
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Gestion des comptes utilisateurs et des accès aux ressources de la commune
- Gestion des mises à jours sur les applications et serveurs internes
- Rédaction de procédures métier, de comptes rendu d'intervention et de notices utilisateurs

Profils recherchés

Diplômé(e) d’un niveau BAC+2 minimum
Savoir :
- Connaissance générale de l’architecture matérielle d’un poste de travail
- Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS)
- Connaissance des environnements Windows Server et d’Active Directory
- Connaissance technique des réseaux informatiques et de la téléphonie sur IP
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales

Savoir-faire :
- Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Utiliser des outils de déploiement automatisé de gestion de parc
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- S’adapter aux évolutions technologiques
- Rédiger des supports utilisateurs
- Communiquer à l’oral et à l’écrit

CONDITIONS DE TRAVAIL
38 heures avec 17 jours de RTT.

AVANTAGE(S) LIÉ(S) AU POSTE
Régime indemnitaire.
Télétravail
CNAS