Responsable de Point de Vente - FNAC - Paris Saint Lazare - CDI H/F

EntitéLagardère Travel Retail FranceMétierCommerce / Vente / Relations ClientsType de contratCDILocalisationParisPubliée le07 avril 2026Début du contratDès que possibleRejoignez la Team Lagardère Travel Retail France ! Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de 24 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ;
• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans
• Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets.

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser…Rejoignez Music Railway SNC, filiale Lagardère Travel Retail France !Dans le cadre de son partenariat avec SNCF, un tout nouveau point de vente FNAC va ouvrir au cœur de la galerie commerciale de la gare Saint Lazare.Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein de notre magasin sous enseigne FNAC, situé à la Gare Saint-Lazare. Responsable de point de vente, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance, en pilotant l’activité, et en contribuant activement à notre succès commercial. Votre rôle au quotidien ?Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients :Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.Animez les politiques de qualité et d’accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.Déployez la politique commerciale et merchandising du partenaire, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion :Garantissez l'application des processus de gestion de l’entreprise en faisant preuve de rigueur.Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activitéAdoptez une démarche d’amélioration continueVous assurez la gestion RH de votre personnel & managez votre équipe :Recrutez, intégrez et développez vos collaborateurs (5 personnes environ) en les formant, contribuant ainsi à la montée en compétence de votre équipe,Organisez le travail et les plannings de vos salariés pour répondre aux enjeux commerciaux et aux flux de clientèle,Pilotez, fédérez et animez votre équipe autour des objectifs de votre périmètre, créant une dynamique de succès,Quels sont les détails & conditions du poste ?Horaires du point de vente : Du lundi au vendredi 7h00 - 20h00, samedi : 8h00 - 20h00, dimanche et jours fériés : 10h00 - 19h00Structure de rémunération : Salaire fixe + Bonus annuelAutres avantages sociaux : Titres de transport pris en charge à 50% en IDF, tickets restaurant‍️Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ? Expérience privilégiée :Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales.Vous avez déjà gérer votre propre commerce.Vous avez une expérinece ou appétence pour les produits culturels & multimédias. Principales compétences recherchées :Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d’une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.Hauteur de Vue & Adaptation : Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.Esprit d’Équipe : Vous privilégiez l’intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive. Pourquoi nous rejoindre ?Accompagnement, formation et support du Groupe :Un programme de formation complet (partenaire & Music Railway) sur plusieurs semaines lors de votre intégration alternant théorie et pratique.Un accompagnement personnalisé et le soutien continu des équipes du siège (commercial, juridique, etc.)L'opportunité de gérer un point de vente FNAC en bénéficiant d'une forte autonomie et du soutien d'un grand groupe solide et dynamique.Opportunité de carrière :De nombreuses possibilités d’évolution offrant à nos talents des perspectives de développement et de responsabilités croissantes (chiffre d’affaires, taille d’équipe…).Des opportunités de carrière à travers toute la France permettant d'être mobile et d'évoluer avec vos projets de vie.On s'engage !Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS.