RECEPTIONNISTE H/F

Notre hôtel :

Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L’hôtel offre une vue imprenable sur les toits de la capitale et un service de qualité avec son Restaurant Martin, son Bar, ainsi que son espace sensoriel.

L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 !

Aujourd’hui, l’hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d’un(e) réceptionniste prêt(e) à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe.

Votre mission

Accueillir nos clients avec le sourire! Au quotidien, il s’agira de réaliser :

1. Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement
2. Les check-in et check-out de nos clients
3. Une bonne présentation des différents services de notre hôtel (bar, restaurant, spa, room-service, etc...)
4. Une expérience personnalisée et mémorable lors de chaque interaction
5. La vérification des futures réservations
6. Une communication et une collaboration étroite avec les autres services de l'hôtel : conciergerie, housekeeping, sales, etc...
7. La mise en œuvre des standards de qualité de l'hôtel
8. La gestion des appels téléphoniques et des mails

Nous vous proposons :

1. Un salaire de 2226€/bruts par mois pour 39h par semaine (2 ou 3 jours de repos par semaine en fonction du rythme que vous choisirez)
2. Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
3. Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
4. Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
5. Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…
6. Primes : upsells et complet
7. Remboursement de votre carte Navigo à hauteur de 75%

Votre profil :

1. Attentif.ve aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
2. Ayant une première expérience en hôtellerie
3. Très à l’aise en français et en anglais, pratiquant une troisième langue (chinois ou russe privilégiée)
4. Si possible connaître et maîtriser le PMS Opera et le pack Office
5. Curieux.se et ayant envie d'apprendre

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !