IT Manager - Paris
- Manager l'équipe IT:
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe d'IT Specialists basée dans plusieurs pays
- Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi
- Anticiper et prioriser les demandes afin d'organiser le travail de l'équipe selon les urgences et les enjeux business
- Promouvoir une culture de service aux utilisateurs, d'entraide, de rigueur et d'amélioration continue
- S'assurer de la bonne documentation des procédures
- Garantir la cohérence des pratiques IT à travers les différents sites
- Attributions de l'équipe IT:
- Support quotidien aux utilisateurs internes (Windows, MacOS, Linux)
- Installation et configuration des postes de travail
- Gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et de la sécurité des logiciels
- Suivi des stocks de matériel IT et gestion des achats
- Création, mise à jour et partage de documentation technique
- Mise en place de processus IT standardisés et performants
- Suivi de la conformité et de la documentation sécurité
- Optimisation des coûts hardware/software selon le budget
- Gestion des logiciels internes et SaaS (création de comptes, support, administration, gestion des contrats)
- Vous avez une première expérience en management d'équipe IT
- Vous êtes orienté• e qualité de service / satisfaction utilisateur
- Vous avez de très bonnes connaissances des environnements Windows et Azure
- Vous faites preuve de leadership et de bienveillance
- Vous êtes adaptable et apte à organiser et prioriser les activités de l'équipe en contexte d'évolution rapide
- Vous êtes en capacité d'encadrer et faire monter en compétence une équipe qui est partiellement à distance
- Vous êtes en capacité de prendre du recul et gérer le stress pour faire face à la frustration des utilisateurs
- Vous mettez en place une écoute active, analysez les besoins métier et faites preuve de pédagogie dans la résolution de problèmes IT
- Vous prenez des initiatives et êtes force de proposition pour faire évoluer les process
- Communication claire, synthétique et adaptée aux interlocuteurs (techniques et non-techniques)
- Vous recherchez un environnement scale-up / start-up où vous pouvez faire preuve de polyvalence et prendre des initiatives
- Vous avez de très bonnes connaissances des environnements Mac et Linux
- Un fort potentiel de collaboration ! C'est une valeur fondamentale et notre équipe de chercheurs, de médecins, de développeurs, de vendeurs et toutes nos parties prenantes travaillent ensemble pour mettre nos clients au premier plan !
- DentalMonitoring est une entreprise diversifiée et multiculturelle: plus de 35 nationalités sont représentées dans nos équipes
- Nos locaux rénovés vous accueillent en plein cœur du 17ème arrondissement
- Vos idées seront entendues et considérées. Le feedback fait partie de nos pratiques et la prise d'initiatives est encouragée et accompagnée
- Les équipes feront de leur mieux afin de vous aider dans le développement de vos projets. Nous avons tous à apprendre !
- Nous accordons une grande importance à l'équilibre vie pro / vie perso
- Voici quelques avantages dont vous pourrez bénéficier:
- Carte déjeuner Swile
- Mutuelle Alan
- Plan d'actions gratuites
- Mode de travail hybride possible
- CSE actif (Urban Sport Club, club-employes.com)
- Evénements internes
- Prime de cooptation
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