Responsable des opérations - structure à impact - Stage

Éthi’Kdo est une startup coopérative fondée en 2019, dont la mission est de favoriser une consommation plus respectueuse des êtres humains et de l’environnement.

Pour servir cette mission et faire (re)découvrir la transition écologique 3 supports dont:

• Ethi’Kdo (BtoB & BtoC / mature en croissance rapide) - Première carte cadeau française des enseignes 100% éthiques et solidaires
• Kadoresto (BtoC / en pleine croissance) - Première solution de bons et coffrets cadeaux pour les restaurants engagés
• EthiK’avantages (BtoB / en pleine croissance) - Plateforme de réductions exclusives auprès d’enseignes web et physiques éco-responsables

En cohérence avec ses principes coopératifs, éthi’Kdo est administré par ses salariés, ses enseignes et assos partenaires et l’ensemble de son écosystème.

Ethi’Kdo est agréé d’Utilité Sociale depuis 2019, figure depuis 2021 dans le Top 50 de l’entrepreneuriat à impact, est double lauréat des Trophées de l’Economie Sociale et Solidaire et a intégré le collectif des Licoornes en 2023.

Pour en savoir plus :

Tes missions :

En lien direct avec le CEO fondateur d’éthi’Kdo, tu évolueras au sein de l’équipe commerciale composée de 3 personnes : Maxence, Valentine et Amicie.

Ton poste est au coeur de l’activité d’éthi’Kdo : véritable couteau-suisse, tu permets à nos 3 business developer de mener bien leurs missions. Grâce à ta maitrise des opérations, tu garantis une exécution fluide et fiable de nos ventes B2B.

En clair, tu es le point d’ancrage entre notre équipe commercial, nos clients et nos outils.

Tes missions s’articulent autour de 2 piliers :

• assurer l’opérationnel au quotidien
• faire évoluer nos process et nos outils

Piloter 100 % de l’opérationnel à destination de nos clients pro (CSE et entreprises)

• Gérer au quotidien les envois de cartes digitales et physiques (pic d’activité entre octobre et décembre) ;
• Piloter les campagnes de relances e-mailing destinées aux bénéficiaires et suivi des indicateurs de performance (pic d’activité en juin et en septembre) ;
• Créer des rapports d’utilisation à destination des clients (CSE/entreprises) ;
• Gérer le service client dans un environnement B2B2C.

Améliorer et structurer l’existant :

• Optimiser et mettre en place des nouveaux processus internes ;
• Améliorer les actions opérationnelles des outils commerciaux : concevoir des dashboards de suivi des différents KPI de l’équipe commerciale et suivre le pipeline commercial ;
• Participer à la gestion de projets internes , en collaboration avec l’équipe tech&innovation dans le but de concevoir, améliorer et tester de nouveaux outils opérationnels.

Ce stage opérationnel et concret te donne accès à une exposition complète des enjeux commerciaux. C’est une expérience particulièrement pertinente pour commencer ton évolution dans le monde commercial, l’ops ou la gestion de projets au sein d’une start-up.

Les + de ce poste chez éthi’Kdo

• Montée en compétences rapide sur tous les enjeux et aspects opérationnels d’une startup B2B ;
• Relation avec différentes pôles clefs d’une startup : commercial, stratégie, marketing, tech ;
• Mission clef et responsabilisante au sein d’une startup à impact ;
• Découverte du milieu de la consommation responsable ;
• Télétravail partiel possible ;
• Equipe d’une vingtaine de personnes, jeune et dynamique avec forte cohésion d’équipe.

Date et localisation

• Début du stage : à partir de septembre 2026 pour 4 à 6 mois
• Lieux : espace de co-working à Place d’Italie, Paris, 13e arrondissement

Rémunération

• Si stage de césure (indemnités légales [670]), si stage de fin d’études (1150)
• Remboursement de 50% du titre de transport.
• Accès à la plateforme d’avantages d’éthi’Kdo

Déroulement des entretiens

• Court appel téléphonique avec Laure-Hélène chargée de missions RH.
• Entretien avec les membres de l’équipe commerciale
• Entretien avec Séverin, CEO fondateur

De préférences dans nos bureaux (Paris 13e) mais visioconférence possible.