Christian Dior STAGE - Assistant Client Treatment & Hospitality Project Manager F/H

Poste

From the house of dream to the house of talents

« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion... »* Christian Dior

Christian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son esprit visionnaire n'a eu de cesse de magnifier les femmes du monde entier, inspirant aujourd'hui et plus que jamais ses successeurs. « Le tissu est le seul véhicule de nos rêves (…). La mode, en somme, est issue d'un rêve, et le rêve, c'est une évasion », écrivait-il dans son ouvrage Je suis couturier. Au fil de ses collections, Monsieur Dior est devenu le démiurge du bonheur de ses muses.

Aujourd'hui, riche de cet héritage d'exception et d'une communauté de plus de 8 500 talents, notre Maison incarne plus que jamais la Maison des Talents pensé par Christian Dior. Dans plus de 40 pays, nous faisons rayonner notre savoir-faire, notre audace et notre excellence à travers la passion et la créativité de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et créez votre avenir dans notre univers généreux, disruptif et ambitieux où nous grandissons dans l'excellence, le courage et l'optimisme.

*Le Petit Dictionnaire de la Mode

Missions

Contexte :

Intégré(e) au sein du département Développement Clients, vous assistez l'équipe traitement client et hospitalité au quotidien à l'occasion des différents grands événements Image de la maison, à Paris et à l'étranger, sur tous les univers Dior (Haute Couture, Prêt-à-Porter Femme, Homme, Baby, Horlogerie & Joaillerie).

Descriptif :

Support opérationnel des traitements des grands clients de la Maison

• Accompagner les chefs de projet Client Treatment & Hospitality dans l'organisation du cérémonial clients lors des défilés, en France et à l'étranger :
  • Recherche, rédaction & mise en page des programmes proposés aux grands clients
  • Suivi opérationnel de l'événement : briefs & commandes auprès des fournisseurs (hôtels, conciergerie, imprimeur, livreurs, fleuriste, …), organisation logistique des expériences (cocktails, dîners, …), rooming & plannings clients personnalisés, suivi de la facturation, …

• Accompagner les chefs de projet Client Treatment & Hospitality dans l'organisation des déjeuners & dîners clients, en France et à l'étranger :
  • Recherche de lieux
  • Suivi opérationnel avec les différentes zones via une plateforme d'échange
  • Echanges & briefs auprès des fournisseurs
  • Suivi budgétaire

Support opérationnel des traitements clients locaux - périmètre monde

• Anticiper les besoins et demandes de traitements clients dans les zones (outils, cadeaux, papeterie …)
  • Recherche de lieux
  • Suivi opérationnel des traitements clients locaux
  • Coordonner la logistique des envois et faire le suivi

Suivi et étude des événements et expériences clients tout au long de l'année

• Compilation des feedbacks des marchés sur les évènements Image et expériences clients, analyse des performances et des résultats
• Réalisation de benchmarks
• Suivi opérationnel des traitements clients ad-hoc tout au long de l'année
• Parfait suivi & analyse des coûts des traitements a posteriori d'un événement pour un parfait contrôle budgétaire

Profil

• Ecoles de commerce et universités
• BAC+4/+5 - stage de fin d'études avec une précédente expérience de 6 mois en marketing exigée (une expérience dans le secteur du luxe est un plus)
• Très bonne maîtrise du Pack Office
• Français & anglais courants (parlés et écrits)
• Organisation, rigueur, résistance au stress, bon relationnel, autonomie, dynamisme, réactivité, force de proposition, créativité, adaptabilité, sens des priorités

Ce que vous apprendrez au cours de ce stage :

Pendant ce stage, extrêmement formateur et responsabilisant, le candidat aura l'occasion de découvrir les codes, l'environnement et la culture d'une Maison de Haute Couture française.

Ce stage est une excellente opportunité pour le candidat d'acquérir une expérience significative dans le secteur du luxe, tout en lui permettant de mettre en pratique ses compétences et d'approfondir les connaissances acquises au cours de ses précédentes expériences.

Pleinement intégré à l'équipe, le stagiaire aura diverses missions à responsabilités, tout en bénéficiant de l'encadrement de son maître de stage.

En début de stage, un détail précis des missions ainsi que des objectifs seront établis. Plusieurs points seront ensuite réalisés durant le stage, afin d'accompagner le candidat dans cette expérience.

Encourageant l'inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.