Réceptionniste H/F - Hôtel Experimental Marais

A PROPOS DE NOUS

Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà.

Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

Nos lieux uniques offrent un mélange de design, de créativité et de service exceptionnel, avec de nouvelles ouvertures à l'horizon.

A PROPOS DE L’EXPERIMENTAL MARAIS

En mars 2025, nous avons ouvert notre premier hôtel 5 étoiles à Paris : l’Experimental Marais. Situé dans le Haut Marais, cet hôtel d’exception incarne l’élégance parisienne du groupe Experimental, avec un design audacieux signé Tristan Auer et une expérience client unique.

Notre établissement de 43 chambres propose :

Temple & Chapon, un grand restaurant inspiré des « Chop Houses » américaines, dirigé par la cheffe Mélanie Serre.

L’American Bar, un hommage aux bars new-yorkais iconiques avec une carte de cocktails signatures et une sélection de vins prestigieux.

Un spa exclusif, conçu en partenariat avec Suzanne Kaufmann, offrant des soins sur-mesure et une piscine.

A PROPOS DU POSTE

Nous recherchons un(e) Réceptionniste jour pour compléter notre équipe !

En collaboration l’équipe réception, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil des clients et la gestion du front office, tout en garantissant un service fluide, personnalisé et conforme aux standards de l’établissement.

• Shifts réception (check-in / check-out, réservations, facturations, encaissements, demandes diverses clients…) ;

• Gérer de façon autonome la réception sur les shifts attribués ;

• Être garant(e) du bon déroulement du séjour des clients et de leur satisfaction ;

• Assurer la communication fluide avec les différents services de l’hôtel ;

• Participer à l’organisation du service réception afin d’assurer un fonctionnement optimal ;

• Traiter les demandes particulières, les profils VIP, les affectations de chambres ;

• Contribuer à la gestion administrative (clôtures, débiteurs, encaissements).

A PROPOS DE VOUS

Vous avez une première expérience confirmée à un poste similaire, idéalement dans un hôtel de standing.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avec un sens aigu du service client.
Vous aimez le terrain, la polyvalence et savez gérer les imprévus avec calme et efficacité.
Vous parlez couramment français et anglais ; une troisième langue est un plus.

Une connaissance du logiciel Opera Cloud serait un plus.

Vivez l’expérience Experimental !

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.

Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir :

• Opportunités de formations et développement de carrière.

• Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc.

• Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).

• Mutuelle avantageuse Alan, offrant de belles garanties et des services innovants.

• Remboursement à 75% des transports en commun.

• Séances de sport à prix réduit (partenariats avec Dynamo & Classpass).

• Évènements d’entreprise.