Agents de support clients (H/F)

Mindeo, cofondé par Yomi Denzel,  est un accélérateur spécialisé dans l’accompagnement d’infopreneurs et de web entrepreneurs à fort potentiel. Notre mission: Optimiser leurs leviers de croissance en leur offrant des solutions stratégiques sur mesure, des outils adaptés et des ressources clés pour gérer leurs opérations, structurer leurs équipes de manière efficiente et accélérer leur croissance de façon durable.

Le marché du 5-Day Challenge est en train de devenir le standard des lancements digitaux à grande échelle.
Chez Mindeo, nous structurons depuis plus de 3 ans les plus gros challenges et webinaires francophones, et les prochaines éditions prévues fin 2025 et en 2026 s’annoncent comme les plus ambitieux jamais réalisés.

Notre objectif est clair: dominer le marché du 5DC en 2026 .

Pour y parvenir, nous constituons une équipe d’élite, composée du top 0,1% des experts capables de délivrer des événements virtuels sans précédent sur le marché francophone.

Dans le cadre d’un Challenge d’envergure à venir , nous constituons une équipe d’élite de Support Client .

Votre rôle: assurer une expérience irréprochable à grande échelle, dans un environnement exigeant, rapide et visible.

Nous cherchons des profils capables de gérer l’intensité, maintenir l’excellence et anticiper les besoins clients .

Ce que nous cherchons

• Expérience solide en support client écrit (startup, SaaS ou E-commerce)

• Maîtrise d’ Intercom (impératif)

• À l’aise avec la gestion de résiliations / remboursements et suivi de factures

• Capacité à maintenir un haut niveau de satisfaction client

• Esprit analytique & culture process (capable de remonter des insights et axes d’amélioration)

• Autonomie, rigueur et communication écrite impeccable (personnalisation + diplomatie)

• Expérience support client B2C / infopreneuriat / e-commerce
  

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intervenez sur un Challenge à très forte visibilité

• Collaboration directe avec un écosystème d’infopreneurs de haut niveau

• Environnement rapide, ambitieux et exigeant

• Flexibilité géographique et organisationnelle