Réceptionniste de nuit H/F

Sur une ravissante place au ♡ du Sentier, l'Hôtel Edgar & Achille vous accueille dans un petit coin de paradis en plein centre de Paris. Un hôtel ou toutes les chambres sont différents, lumineuses 💡 et inattendues 💥 situées dans un ancien atelier de confection et de textile. 🧵 Au cœur d’une charmante place parisienne, le restaurant propose des plats raffinés, élaborés avec des produits frais et de saisons. 🍝 Venez découvrir un lieu étonnant tant convoité par les visiteurs et animé par les parisiens. 🥖 L'Hôtel Edgar & Achille appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO. Découvrez notre univers ici. Cette opportunité est disponible sous contrat à durée indéterminée à temps complet (39 heures/semaine) du lundi au jeudi inclus. La rémunération est de 2098€ brut/mois. Vos missions serons les suivantes :

• Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur ;
• Accueillir et renseigner de façon professionnelle et chaleureuse nos clients ;
• Être le/la garant(e) de la satisfaction et de l’expérience de nos clients ;
• Répondre aux réservations individuelles via téléphone et emails ;
• Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements ;
• S’assurer du contrôle de la caisse durant votre shift ;
• Garantir la sécurité de l’hôtel conformément aux procédures mises en place ;
• Participer au service de conciergerie en conseillant nos clients sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations adaptées aux intérêts des clients ;
• Être garant de la politique tarifaire établie par la Direction ;
• Vérifier et garantir les dossiers de réservations par des contrôles divers ;
• Être garant du recouvrement des créances clients ;
• S’assurer du règlement des commissions agences et autres prescripteurs ;
• Assurer la clôture comptable de la journée;
• Répondre aux commentaires clients et participer à la gestion de la e-réputation de l'hôtel.

Nous vous attendons si :

• Vous avez un sourire et une attitude positive en toutes circonstances 🌟
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients 👫
• Vous avez un sens aigu du détail 🔍
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌
• Vous pratiquez les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable ♻️

Nous rejoindre, c'est aussi : 🎁 Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix…), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando…), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore. 🚇 Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien. 🩺 Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle santé, pour une meilleure protection. ✨ Avantages Friends & Family sur l’hébergement et la restauration dans l’ensemble des établissements de la collection MADEHO. 🤝 Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles. 🌍 Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE. 📈 De belles perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d’établissements.