Consultant(e) Operation Manager Paiement Marchand Confirmé / Senior

Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise. Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la valorisation des potentiels. Tu souhaites rejoindre notre équipe ? Contacte-nous à l’adresse suivante : [email protected] Rencontrons nous, nous aurons le plaisir de vous montrer que ce ne sont pas que des mots. En tant que Consultant “Operation Manager Paiement Marchand” tu accompagneras les clients du cabinet pour :

• Superviser les opérations de paiement : gestion des flux de transactions, résolution des incidents, suivi des performances des systèmes de paiement.
• Coordonner les équipes internes et externes : travailler avec les équipes techniques, financières et commerciales pour garantir la continuité des services, l’ouverture de nouvelles boutiques, le lancement de nouveaux marchés…
• Optimiser les processus opérationnels : identifier les axes d’amélioration pour réduire les délais, les erreurs et les coûts liés aux paiements.
• Assurer la conformité réglementaire : veiller au respect des normes PCI DSS, DSP2 et autres réglementations applicables.
• Analyser les données de paiement : produire des rapports réguliers sur les KPIs opérationnels (taux de réussite, délais de traitement, etc.) et proposer des actions correctives si nécessaire.
• Gérer la relation avec les partenaires : PSP (Payment Service Providers), acquéreurs, banques et autres parties prenantes.
• Tu as au minimum 3 ans d’expérience dans un cabinet de conseil, chez un PSP ou chez un retailer, sur un poste en lien direct avec le paiement et/ou la fraude
• Tu es très intéressé par l’écosystème des paiements et du retail (e-commerce et in-store)
• Tu es curieux à propos des nouveaux usages de paiement et de la digitalisation des parcours (omnicanalité, orchestration…)
• La connaissance du secteur du luxe serait un plus
• Amené(e) à travailler dans des contextes internationaux, l’anglais n’est pas un sujet pour toi
• Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit
• Tu as le goût du partage et de la pédagogie
• Tu es autonome tout en restant un bon équipier